Si pasa algo, las personas adecuadas se enteran
GoLynQ Help está pensada para una situación concreta: algo sale mal en una ruta en solitario, volviendo a casa de noche o en una obra aislada, y no puedes llamar por teléfono. Las personas que te quieren deberían saber dónde estás, de inmediato, igualmente.
Un toque comparte tu ubicación en directo, te pone en el mapa de tu círculo y prepara tu alerta para tus contactos. Un control de seguridad da la alarma por sí solo si no confirmas a tiempo que estás bien. Y tu familia puede verse en un mapa a diario, sin ninguna alerta mientras nadie necesite ayuda.
GoLynQ Help está disponible como aplicación para iPhone y en la web, en help.golynq.me. La aplicación no tiene cuenta, ni suscripción, ni compras dentro de la app, ni anuncios.
GoLynQ Help no es un servicio de emergencias ni lo sustituye. En una emergencia, llama siempre primero al número de emergencias local. Las alertas dependen de tu móvil, la batería, la cobertura, el GPS y los permisos: pueden fallar o retrasarse, y tu móvil pide un último toque antes de cualquier llamada o SMS.
Cómo funciona
- Configúrala en un minuto más o menos: tu nombre, tu contacto principal, los permisos de ubicación y notificaciones, una invitación para tu círculo y un mensaje de prueba para que tu contacto sepa cómo es una alerta tuya.
- Si tienes un problema, toca SOS · Necesito ayuda y elige Con sonido (sirena, luz intermitente y vibración) o En silencio (nada visible ni audible). Tu enlace de ubicación en directo se activa y tu círculo te ve con una señal SOS, sin más toques.
- Envía la alerta: tu SMS o mensaje de WhatsApp se abre con tu mensaje rápido («Estoy herido/a.», «Me están siguiendo.», «Estoy perdido/a.», «Llámame, por favor.») y el enlace en directo. Toca Enviar.
- Cuando todo acabe, mantén pulsado «Estoy bien» para detenerla. Mantener pulsado en lugar de tocar evita que un golpe o alguien que te quite el móvil la detenga.
Control de seguridad
Antes de una ruta, una cita, un turno en solitario o la vuelta a casa a pie, inicia una cuenta atrás: de 1 minuto a 8 horas, con adónde vas y cuándo volverás. Si no confirmas a tiempo que estás bien, tu señal de ayuda se activa sola.
- En iPhone, los recordatorios llegan 5 minutos y 1 minuto antes del final, con Estoy bien y +15 min en la propia notificación, y la cuenta atrás aparece en la pantalla de bloqueo y en la Dynamic Island.
- La cuenta atrás sigue con el móvil bloqueado. Al llegar a cero, tu señal de ayuda (y la sirena, si elegiste Con sonido) se activan solas.
- Si tu móvil no puede enviar nada (apagado, roto, sin batería), el servidor de GoLynQ envía un SMS a tus contactos unos 90 segundos después, con tu nombre, tu última posición conocida y tu enlace en directo.
Tu círculo
Invita a familiares y amigos una sola vez, con un enlace o un código QR. Se unen en GoLynQ Help o en GoLynQ Meet, en cualquier navegador. Te ven en un mapa cuando pides ayuda y reciben una notificación que se salta los modos de concentración en iPhone.
Con Compartir siempre (aplicación para iPhone, opcional), tu círculo ve dónde estás en todo momento, sin alertas mientras no pidas ayuda. Sigue funcionando con la aplicación cerrada y ahorra batería usando el GPS solo cuando te mueves. Una familia puede usar un único círculo: una persona lo crea y las demás escanean su código QR una vez.
Enlace de ubicación en directo
Tus contactos te siguen en un mapa con un rótulo NECESITA AYUDA, tu nombre, tu mensaje, tu nivel de batería y el camino que has recorrido. No necesitan aplicación ni cuenta. La información médica opcional (alergias, medicación, grupo sanguíneo) va cifrada de extremo a extremo y solo la ven quienes siguen tu enlace. El enlace termina cuando estás a salvo, y se borra.
Avisar a personas cercanas
Puedes permitir que la gente cercana que usa GoLynQ Meet vea una señal roja de AYUDA en tu posición exacta, para que alguien próximo pueda acudir. Tú decides cuándo: solo con las alertas con sonido (por defecto), con todas las alertas o nunca. Unos desconocidos verán exactamente dónde estás, así que la decisión es tuya.
En iPhone: Siri, el botón de acción y los widgets
- Di «Oye Siri, GoLynQ SOS» para una señal de ayuda en silencio, «GoLynQ alarm» para una con sonido, o «GoLynQ check in» para iniciar tu control con los últimos ajustes. Estas frases funcionan en inglés; en otro idioma, crea un atajo con el nombre que quieras (ver la guía).
- Asigna una acción al botón de acción, o búscala en Atajos y Spotlight.
- Añade el widget «Necesito ayuda» a la pantalla de inicio, a la pantalla de bloqueo o al centro de control.
- La sirena suena aunque el modo silencio esté activado y sigue sonando con la pantalla bloqueada. Tiene cinco sonidos, de un yelp rápido a un silbato de tres pitidos o un SOS en Morse, con vibración y SOS con la linterna.
Para quién es
- Familias: todos en un mapa privado, y una alerta en cuanto alguien necesita ayuda.
- Adolescentes y niños: comparten siempre con sus padres, sin alertas salvo que tengan un problema.
- Senderismo, trail, escalada y esquí en solitario: un control ajustado a la hora de vuelta prevista.
- Personas que trabajan solas: visitas de obra, turnos de noche, repartos, visitas inmobiliarias.
- Volver a casa de noche y viajar: un SOS en silencio, o «Oye Siri, GoLynQ SOS».
- Citas y quedadas con desconocidos: un control del que un amigo está al tanto.
- Cuidar de alguien: un familiar que sale a pasear solo.
¿Por qué todavía hay que tocar Enviar?
Apple y Google no permiten que ninguna aplicación envíe un SMS o haga una llamada sin que una persona lo confirme. Es una protección contra abusos que se aplica a todas las aplicaciones por igual. Por eso GoLynQ Help hace todo lo demás sin toques: tu enlace de ubicación en directo y el mapa de tu círculo se activan en cuanto pides ayuda o el control llega a cero, tu círculo recibe un aviso, la sirena suena sola, y cuando el control llega a cero y tu móvil no puede enviar, el servidor de GoLynQ envía un SMS a tus contactos.
Privacidad
- Sin cuenta: ni registro ni correo electrónico.
- Se queda en tu móvil: tus contactos, tu mensaje rápido, tu información médica y tus ajustes.
- Durante una señal de ayuda: tu posición, tu recorrido, tu nombre y tu mensaje se muestran en tu enlace en directo y a tu círculo (y a la gente cercana, si lo permites). Se borran cuando estás a salvo, o automáticamente en menos de un día.
- Durante un control: los números de tus contactos y tu última posición se guardan en el servidor solo para que pueda enviarles un SMS si tu móvil no puede. Se borran en cuanto confirmas que estás bien.
- Mapas, direcciones y estadísticas: OpenStreetMap, Nominatim, imágenes de satélite de Esri y estadísticas de uso anónimas con Google Analytics.
La lista completa está en la sección de privacidad de la guía y en la página de privacidad de GoLynQ (en inglés).
La guía de uso de GoLynQ Help describe cada pantalla y cada ajuste, con consejos para resolver problemas.