Guía de uso de GoLynQ Help

GoLynQ Help es una aplicación de seguridad personal. Un toque comparte tu ubicación en directo con las personas de confianza y prepara tu alerta para ellas. Puede hacer sonar una sirena potente, iniciar un control de seguridad que da la alarma si no confirmas a tiempo que estás bien, y permitir que tu círculo (familia, amigos) te vea en un mapa. Existe como aplicación para iPhone y en cualquier navegador, en help.golynq.me.

Lee esto primero: GoLynQ Help no es un servicio de emergencias ni lo sustituye. En una emergencia, llama siempre primero al número de emergencias local. Las alertas dependen de tu móvil, la batería, la cobertura, el GPS y los permisos. Pueden fallar o retrasarse, y tu móvil pide un último toque antes de cualquier llamada o SMS.

En una emergencia: lo esencial

1. Toca el gran botón rojo SOS · Necesito ayuda.
2. Elige 🔊 Con sonido (sirena, luz intermitente y vibración) o 🤫 En silencio (nada visible ni audible).
3. Tu señal de ayuda se activa al instante: se comparte tu ubicación en directo, tu círculo te ve en su mapa y (si lo elegiste en Ajustes) se avisa a la gente cercana que usa GoLynQ Meet.
4. Toca 📡 Enviar enlace en directo para avisar a tus contactos por SMS y luego Enviar en Mensajes. Si quieres, añade antes un mensaje rápido (Estoy herido/a., Me están siguiendo.…).
5. 📞 Llama a tu contacto principal si puedes hablar.
6. Cuando todo acabe, mantén pulsado ✓ Estoy bien — detener en la parte superior de la pantalla.

¿Sales solo? Toca ⏱️ Control de seguridad antes de salir. Si no confirmas a tiempo que estás bien, tu señal de ayuda se activa sola.

¿Tienes las manos ocupadas? En iPhone, di «Oye Siri, GoLynQ SOS» (ver Siri, widgets y botón de acción).

Si tu vida corre peligro, llama primero a los servicios de emergencia. iPhone: mantén pulsados el botón lateral y un botón de volumen (Emergencia SOS). Android: pulsa 5 veces el botón de encendido.

Primeros pasos

1. Acepta el aviso de seguridad. La primera vez que abres GoLynQ Help, explica lo que puede y no puede hacer. Marca «Entiendo que GoLynQ Help no sustituye a los servicios de emergencia.» y toca Acepto. Nada se pone en marcha, ni siquiera el GPS, hasta entonces. Puedes volver a leerlo en Ajustes › Aviso de seguridad.
2. Sigue la configuración («Vamos a prepararte», un minuto más o menos):
   • Tu nombre, para que se sepa quién necesita ayuda. Es obligatorio.
   • ¿A quién avisamos primero? Tu contacto principal: escribe el número con el prefijo del país (por ejemplo +34 612 345 678), o toca 📇 Elegir de los contactos en la aplicación para iPhone.
   • Permite la ubicación y las notificaciones. En iPhone, elige Permitir al usar la app y deja activada la Ubicación exacta. Las notificaciones permiten que el control te avise antes de terminar.
   • Invítalos a tu círculo: envía a tu contacto el enlace del círculo (ver Tu círculo).
   • Envía un mensaje de prueba, para que sepa cómo es una alerta tuya.

Puedes saltarte cualquier paso y volver con Ajustes › Repetir la configuración.

1. Revisa «¿Listo para una emergencia?» debajo de los botones de inicio. Indica Listo, o enumera lo que hay que arreglar (sin contacto, ubicación no permitida o solo aproximada, notificaciones desactivadas, nadie invitado, prueba nunca enviada). Tócalo para ver los detalles y los botones Arreglar.

GoLynQ Help sigue el idioma de tu móvil (English, Español, Français, Deutsch, Português, Italiano, 日本語, 한국어) y su aspecto claro u oscuro. Cambia el idioma y las unidades al principio de Ajustes.

La pantalla de inicio

De arriba abajo:

• SOS · Necesito ayuda: activa una señal de ayuda (Pedir ayuda).
• ⏱️ Control de seguridad: inicia una cuenta atrás (Control de seguridad).
• ¿Listo para una emergencia?: lo que está configurado y lo que hay que arreglar.
• 📍 Tu ubicación: tu posición y su precisión, y la dirección más cercana estimada (la dirección más cercana que conoce OpenStreetMap, con a qué distancia y en qué dirección estás de ella; puede ser inexacta). Compartir ubicación envía tu ubicación actual con cualquier aplicación; Buscar dirección más cercana vuelve a buscarla.
• El mapa: tú y las personas de tu círculo que comparten su ubicación. Quienes piden ayuda llevan una señal SOS roja parpadeante; toca una para ver su nombre, su mensaje y cuándo se actualizó. 🗺️ alterna entre Mapa, Satélite y Satélite + nombres; ⛶ muestra el mapa a pantalla completa con la lista de personas.
• Tu círculo: las personas que comparten contigo, primero las que piden ayuda y después por orden alfabético, con su distancia y cuánto hace que se actualizaron. Toca un nombre para encontrarlo en el mapa. La lista se queda en la parte inferior de la pantalla mientras te desplazas y avanza sola cuando hay muchas personas. Código QR muestra el código QR de tu círculo.
• Actualizar GPS pide una posición nueva.

El botón ⚙️ de arriba abre Ajustes.

Pedir ayuda

Activar una señal de ayuda

Toca SOS · Necesito ayuda y elige:

• 🔊 Con sonido: sirena, luz intermitente y vibración, para llamar la atención (Alertas con sonido).
• 🤫 En silencio: nada visible ni audible. Tus contactos y tu círculo reciben la alerta discretamente. Úsalo si llamar la atención pudiera ponerte en peligro.

Si tienes más de un contacto, elige primero A quién avisar: Contacto principal, o Principal + adicionales.

En cuanto eliges, sin ningún toque más:

• se activa tu enlace de ubicación en directo (Tu enlace de ubicación en directo);
• tu círculo te ve en su mapa con una señal SOS, y los miembros que activaron las notificaciones reciben un aviso (Tu círculo);
• se avisa a la gente cercana que usa GoLynQ Meet, si tus ajustes lo permiten para este tipo de alerta (Avisar a personas cercanas).

La pantalla de la señal de ayuda

• Mensaje rápido: toca Estoy herido/a., Me están siguiendo., Estoy perdido/a. o Llámame, por favor., o escribe el tuyo. El mismo mensaje sirve para las alertas y para el control.
• 📡 Enviar enlace en directo: abre un SMS (o WhatsApp, según Ajustes) para las personas elegidas, con tu mensaje y el enlace de ubicación en directo. Toca Enviar. Un solo mensaje de grupo les llega a todas.
• 📍 Enviar mi ubicación: un segundo mensaje con tu dirección actual, tus coordenadas y un enlace al mapa, para quien prefiera no abrir un enlace.
• 📞 Llamar: llama a tu contacto principal.
• 🔊 Cambiar a Con sonido: convierte una señal en silencio en una con sonido.
• 📣 Avisar también a personas cercanas: activa o desactiva el aviso a la gente cercana para esta señal.
• Tu círculo: quién de tu círculo comparte su ubicación y a qué distancia está.
• Compartir enlace con cualquiera: envía tu enlace en directo con cualquier aplicación. Cualquiera que tenga el enlace puede seguirte hasta que lo detengas.

¿Por qué todavía tengo que tocar Enviar? Los móviles exigen que una persona confirme cada llamada y cada SMS: ninguna aplicación puede enviarlos en silencio. Por eso tu ubicación en directo, tu círculo y el aviso a la gente cercana se activan sin tocar nada, y por eso la sirena no necesita ningún toque.

Detener

Mantén pulsado ✓ Estoy bien — detener en la barra superior (en todas las pantallas) hasta que se llene. Mantener pulsado en lugar de tocar evita que un golpe o alguien que te quite el móvil la detenga. Tu ubicación en directo se detiene, el enlace deja de funcionar y tu posición desaparece del mapa de tu círculo y de la gente cercana. Si suena la sirena, Mantén para detener está a su lado.

Alertas con sonido: la sirena

Una alerta con sonido hace sonar una sirena, vibra y emite SOS con la linterna para llamar la atención: si estás herido y hay gente cerca, o para ahuyentar una amenaza.

Configúrala en Ajustes › 🔊 Ajustes de la alerta con sonido (se usan siempre que eliges Con sonido):

• Sonido de sirena: Yelp (rápida), Wail (lenta), Dos tonos, Silbato SOS (3 pitidos) o SOS en Morse. Probar lo reproduce unos segundos.
• 📳 Vibrar mientras suena la sirena.
• 🔦 SOS con la linterna.
• ✋ Mantener 1,5 s para detener la sirena, para que un toque accidental o alguien que te quite el móvil no pueda detenerla.

En la aplicación para iPhone, la sirena suena aunque el modo silencio esté activado y sigue sonando al bloquear la pantalla o cambiar de aplicación. Suena al volumen multimedia: súbelo antes de salir. El iPhone no permite usar la linterna con el móvil bloqueado; el parpadeo empieza en cuanto GoLynQ Help vuelve a la pantalla. En un navegador, mantén la pantalla encendida; el navegador pide acceso a la cámara, porque es la cámara la que controla la linterna.

Control de seguridad

Inicia una cuenta atrás antes de una actividad: una ruta, una cita, volver tarde a casa a pie. Si no confirmas a tiempo que estás bien, tu señal de ayuda se activa sola.

Iniciarlo

Toca ⏱️ Control de seguridad y después:

1. Duración: de 1 minuto a 8 horas, o Personalizado…. Elige tu hora de vuelta prevista más un margen.
2. Si no confirmo que estoy bien: 🔊 Con sonido (la sirena suena al llegar a cero: la única alerta que no necesita ningún toque) o 🤫 En silencio.
3. A quién avisar (si tienes más de un contacto).
4. Mensaje: adónde vas, qué llevas puesto, cuándo vuelves. Ejemplo: «Ruta del Águila, chaqueta azul, vuelvo hacia las 18:00.»
5. Toca ⏱️ Iniciar cuenta regresiva. Antes necesitas una posición y un contacto de emergencia.

En iPhone también puedes decir «Oye Siri, GoLynQ check in» para iniciarlo con tus últimos ajustes.

Mientras está en marcha

• Una cuenta atrás a pantalla completa muestra el tiempo restante. Toca ✓ Estoy a salvo — cancelar cuando quieras.
• ¿Vas con retraso? ⏱ +15 min añade 15 minutos. Puedes tocarlo varias veces.
• Los recordatorios (aplicación para iPhone, con las notificaciones activadas) llegan 5 minutos y 1 minuto antes del final, con los botones Estoy bien y +15 min, para confirmar sin abrir la aplicación.
• En iPhone, la cuenta atrás aparece también en la pantalla de bloqueo y en la Dynamic Island, con los mismos botones.
• En el último minuto, GoLynQ Help te avisa con un rótulo, un pitido y una vibración.
• En la aplicación para iPhone, puedes bloquear el móvil. La cuenta atrás sigue, y al llegar a cero GoLynQ Help activa sola tu señal de ayuda (y la sirena, si elegiste Con sonido). También aparece una notificación con sonido de sirena.
• Cerrar GoLynQ Help desde el selector de apps cancela la cuenta atrás: una notificación lo confirma.
• En un navegador, mantén GoLynQ Help abierto en pantalla (la pantalla se queda encendida durante la cuenta atrás).

Cuando llega a cero

1. Se activa tu señal de ayuda: ubicación en directo, círculo y aviso a la gente cercana si tus ajustes lo permiten.
2. Suena la sirena, si elegiste Con sonido.
3. Tu alerta se abre con el mensaje del control, lista para enviar: toca Enviar.
4. Si tu móvil no puede enviar (apagado, roto, sin batería, o no puedes tocarlo), GoLynQ envía un SMS a tus contactos por ti unos 90 segundos después, con tu nombre, la hora en que terminó el control, tu última posición conocida y tu enlace en directo.

Para este último paso, GoLynQ Help guarda en su servidor los números de tus contactos, tu nombre y tu última posición mientras dura el control. Se borran cuando confirmas que estás bien, lo cancelas o envías tú la alerta.

Tu enlace de ubicación en directo

Un mensaje normal dice a tus contactos dónde estabas. El enlace de ubicación en directo les permite seguir dónde estás, a medida que se actualiza. Está activado por defecto (Ajustes › Avanzado › 📡 Incluir un enlace de ubicación en directo en mis alertas).

• Se activa solo con cada señal de ayuda y cuando un control llega a cero.
• Tu alerta incluye «Sigue mi ubicación en directo: https://meet.golynq.me/?track=…».
• Quien lo abre ve un mapa con un rótulo rojo 🆘 NECESITA AYUDA, tu nombre, tu mensaje, tu nivel de batería, cuánto hace de la última actualización, el camino que has recorrido desde el inicio y la ruta a pie. No necesita aplicación ni cuenta.
• También puede tocar Unirse a su círculo para unirse a tu círculo: así os veis entre vosotros, y tú ves que llegan.
• Tu 🩺 información médica (Ajustes › Avanzado), si la has introducido, solo se muestra en el enlace, cifrada de extremo a extremo.
• En la aplicación para iPhone, tu posición se sigue enviando con el móvil bloqueado o mientras usas otra aplicación. En un navegador, mantén GoLynQ Help abierto en pantalla.
• El enlace se detiene cuando mantienes pulsado ✓ Estoy bien. Si no, termina unas 24 horas después de la última posición.

Con el enlace en directo desactivado, las alertas solo contienen tu posición en el momento de enviarlas, y no se comparte nada en directo.

Tu círculo

Tu círculo son las personas que te ven en un mapa: familia, amigos, tu pareja. Te ven cuando pides ayuda, o siempre, si así lo eliges. Es privado: solo están las personas con tu invitación.

Añadir personas

En Ajustes › Tu círculo › Añadir personas a tu círculo:

• 💬 Enviar invitación: envía el enlace de invitación por Mensajes, Mail, AirDrop o cualquier aplicación.
• Mostrar código QR: la otra persona lo escanea con la cámara de su móvil, o desde GoLynQ Help o GoLynQ Meet.

Se unen una sola vez, en GoLynQ Help o en GoLynQ Meet. Quienes se han unido se quedan en tu círculo: la próxima vez que necesites ayuda, ya te verán.

Unirse al círculo de otra persona

En Ajustes › Tu círculo › Unirse al círculo de otra persona: 📷 Escanear código QR, o 🔗 Pegar enlace de invitación. Ese círculo sustituye entonces al tuyo en GoLynQ Help. Volver a mi propio círculo te devuelve al tuyo.

Ejemplo: una familia usa un solo círculo. Uno de los padres lo crea y comparte el código QR; cada hijo lo escanea una vez.

Compartir siempre (aplicación para iPhone)

📍 Compartir siempre mi ubicación con mi círculo (sin alerta): tu círculo ve dónde estás en todo momento, sin ninguna alerta salvo que pidas ayuda. Un rótulo en la pantalla de inicio indica que está activado.

• Sigue funcionando con GoLynQ Help cerrado si el acceso a la ubicación está en Siempre (Ajustes › Privacidad y seguridad › Localización › GoLynQ Help). La comprobación «Listo» te lo recuerda.
• Está pensado para ahorrar batería: el GPS solo funciona mientras te mueves. Cuando no te mueves, el móvil comprueba más o menos una vez por hora que sigues ahí.
• Tu círculo te ve en azul mientras estás actualizado, y en gris tras un rato sin noticias.

Recibir avisos (aplicación para iPhone)

🔔 Avisarme cuando alguien de mi círculo pida ayuda: una notificación que se salta los modos de concentración cuando alguien de tu círculo activa una señal de ayuda. En GoLynQ Meet, los miembros activan las notificaciones en los ajustes de la aplicación.

Otras opciones

• Abrir en GoLynQ Meet: ver tu círculo en el mapa de GoLynQ Meet, con chat.
• Restablecer mi círculo (nuevo enlace): crea un círculo nuevo (tú eliges el nombre). Las invitaciones antiguas dejan de funcionar y tendrás que volver a invitar a la gente.

Avisar a personas cercanas

Ajustes › 📣 Avisar a personas cercanas permite que la gente cercana que usa GoLynQ Meet vea una señal roja de AYUDA en tu posición exacta, con tu nombre y tu mensaje, para que alguien próximo pueda acudir a ayudar:

• Con las alertas con sonido (por defecto): solo cuando eliges Con sonido.
• Con alertas con sonido y en silencio.
• Nunca.

Unos desconocidos ven exactamente dónde estás. Elige Nunca si alguien cercano pudiera hacerte daño. También puedes desactivarlo para una sola señal en la pantalla de la señal de ayuda. La señal desaparece de sus mapas cuando la detienes.

Cuando un control llega a cero, solo se avisa a la gente cercana si activas Ajustes › Avanzado › ⏱️ Avisarles también cuando se agote el temporizador.

Ajustes

Toca ⚙️ arriba. «Ajustes» y ✕ se quedan arriba mientras te desplazas.

• 🌐 Idioma y 📏 Unidades (métricas, o de EE. UU.: pies y millas).
• Tú y tus contactos
  • Tu nombre (obligatorio): lo ven las personas que ven tu ubicación.
  • Contacto principal: recibe todas las alertas y tus llamadas.
  • Contactos adicionales (opcional, hasta 5): ＋ Añadir de uno en uno; reciben las alertas cuando eliges Principal + adicionales.
  • Enviar alertas por: SMS (mensaje de grupo) o WhatsApp (eliges el chat).
  • Los contactos solo se guardan en este dispositivo.
• Tu círculo: ver Tu círculo.
• 📣 Avisar a personas cercanas: ver Avisar a personas cercanas.
• 🔊 Ajustes de la alerta con sonido: ver Alertas con sonido.
• GPS y permisos: si la ubicación está permitida. 🔓 Solicitar / reactivar GPS (en la aplicación para iPhone, abre GoLynQ Help en la app Ajustes) y 📡 Reiniciar GPS.
• Dispositivo: ☀️ Mantener la pantalla encendida, 🧭 Repetir la configuración, ⚠️ Aviso de seguridad.
• Avanzado
  • 📡 Incluir un enlace de ubicación en directo en mis alertas (Tu enlace de ubicación en directo).
  • ⏱️ Avisarles también cuando se agote el temporizador (a la gente cercana).
  • 🩺 Información médica (opcional): alergias, medicación, enfermedades, grupo sanguíneo; solo se muestra en tu enlace en directo, cifrada.

Qué contienen tus mensajes de alerta

📡 Enviar enlace en directo:

🚨 ¡EMERGENCIA SOS! Necesito ayuda.
Estoy herido/a. Ruta del Águila, chaqueta azul      ← tu mensaje rápido
Sigue mi ubicación en directo: https://meet.golynq.me/?track=…

📍 Enviar mi ubicación:

🚨 ¡EMERGENCIA SOS! Necesito ayuda.
Estoy herido/a. Ruta del Águila, chaqueta azul
Ubicación: https://maps.google.com/?q=45.83260,6.86520 (Precisión: ~12 m)
≈ 120 m NE (45°) de 12 Mountain Road, Chamonix      ← dirección más cercana estimada
Altitud: 1043 m
Batería: 76 %

El enlace al mapa abre el punto exacto en cualquier aplicación de mapas. Las líneas que no están disponibles se omiten.

Siri, widgets y botón de acción (iPhone)

Siri

Di «Oye Siri» y después una de estas frases. «GoLynQ» se pronuncia «Go Link»; «GoLynQ Help» también funciona.

• Si tu señal de ayuda ya está activa, Siri simplemente abre la aplicación.
• Un control iniciado con Siri espera hasta 20 segundos a tener tu ubicación. Si sigue sin haberla, o no tienes contacto de emergencia, se abre la pantalla del control para que lo termines tú.
• Siri puede entender mal. Si una señal se activó por error, mantén pulsado ✓ Estoy bien — detener.
• Las frases funcionan en inglés. En otro idioma, abre la app Atajos, añade un atajo con la acción de GoLynQ Help y ponle el nombre que quieras: al decirle ese nombre a Siri, se ejecuta.

Atajos, Spotlight y botón de acción

Las tres acciones (Necesito ayuda, Alarma con sonido, Control de seguridad) están en la app Atajos y en Spotlight. En un iPhone con botón de acción: Ajustes › Botón de acción › Atajo › GoLynQ Help, y después la acción.

Widgets y centro de control

• Widget «Necesito ayuda» (pantalla de inicio y pantalla de bloqueo): abre GoLynQ Help en la elección Con sonido / En silencio. No se activa nada hasta que eliges, porque un widget se toca fácilmente sin querer.
• Centro de control (y los botones de la pantalla de bloqueo, iOS 18): añade Necesito ayuda de GoLynQ Help. Funciona como el widget.
• Durante un control: la cuenta atrás en la pantalla de bloqueo y en la Dynamic Island, con Estoy bien y +15 min. Al llegar a cero, muestra la señal SOS.

Para añadir un widget: mantén pulsada la pantalla de inicio o la pantalla de bloqueo, toca Editar (o Personalizar), luego Añadir widget, y busca GoLynQ Help.

¿Aplicación para iPhone o versión web?

Las dos tienen las mismas alertas, el mismo control, la misma sirena, el mismo enlace en directo, el mismo mapa del círculo y los mismos ajustes. La versión web (help.golynq.me) funciona en cualquier móvil, pero un navegador no puede hacerlo todo:

Alertas lo más fiables posible

• Haz la configuración, y prueba. Envía el mensaje de prueba; inicia un control de 1 minuto y mira qué pasa.
• Avisa a tus contactos y a tu círculo de que usas GoLynQ Help y de lo que significa una alerta tuya.
• Ubicación: Ubicación exacta activada, y Siempre si usas Compartir siempre (Ajustes › Privacidad y seguridad › Localización › GoLynQ Help).
• Notificaciones activadas, para los recordatorios del control y las alertas del círculo.
• Elige Con sonido para un control siempre que puedas: la sirena es la única alerta que no necesita ningún toque.
• Carga el móvil, y llévate una batería externa en las salidas largas.
• No cierres GoLynQ Help durante un control o una señal de ayuda. En un navegador, mantenlo en pantalla.
• Cobertura: los SMS y las llamadas necesitan cobertura móvil; el enlace en directo, WhatsApp y el círculo necesitan datos.
• Ábrelo una vez antes de salir. Así la versión web se abre después sin conexión, y las zonas del mapa que ya has visto siguen disponibles sin conexión.

Solución de problemas

«Permiso de ubicación denegado» o «La ubicación está desactivada»

• Aplicación para iPhone: Ajustes › GPS y permisos › Solicitar / reactivar GPS abre la app Ajustes. Pon Ubicación en Al usar la app (o Siempre) y activa Ubicación exacta.
• Navegador: permite la ubicación para help.golynq.me en los ajustes del sitio del navegador y luego toca Reiniciar GPS. La versión web no activa una señal de ayuda sin una posición.

Atascado en «Obteniendo señal GPS...»

Sal al exterior o acércate a una ventana. En interiores, la primera posición puede tardar un minuto.

La posición está desviada cientos de metros

En iPhone, activa Ubicación exacta para GoLynQ Help.

La dirección estimada es incorrecta

Es la dirección más cercana en OpenStreetMap, que puede estar algo lejos o no existir en zonas remotas. Lo que cuenta son las coordenadas y el enlace al mapa.

Mi círculo no me ve

Tienen que haberse unido a tu círculo (o tú al suyo): compara el nombre del círculo en la parte superior de la lista. Compartir siempre necesita la aplicación para iPhone; para que siga funcionando con GoLynQ Help cerrado, la ubicación debe estar en Siempre.

No recibo las notificaciones del círculo

Activa 🔔 Avisarme cuando alguien de mi círculo pida ayuda y permite las notificaciones de GoLynQ Help.

La sirena no suena

Sube el volumen. En un navegador en iPhone, el modo silencio la silencia; la aplicación para iPhone no se ve afectada.

La linterna no parpadea

Algunos dispositivos no tienen, y no está disponible cuando el móvil está caliente o la cámara está en uso. El iPhone no la permite con el móvil bloqueado.

El control no abrió mi alerta

El iPhone no abre mensajes con el móvil bloqueado; la alerta se abre cuando lo desbloqueas. Tu ubicación en directo, tu círculo y la sirena se activan al llegar a cero de todos modos, y el servidor envía un SMS a tus contactos si tú no puedes.

«No se pudo enviar la posición — reintentando»

No hay conexión de datos; la aplicación lo vuelve a intentar sola.

Preguntas frecuentes

¿GoLynQ Help es gratis? Sí. La aplicación no tiene anuncios, ni compras dentro de la app, ni suscripción.

¿Necesito una cuenta? No.

¿Llama a los servicios de emergencia por mí? No. Avisa a las personas que tú eliges. En una emergencia, llama siempre tú mismo a los servicios de emergencia.

¿Puede enviar un SMS sin que yo toque Enviar? Tu móvil no lo permite: siempre pide un último toque. Tu ubicación en directo, tu círculo, el aviso a la gente cercana y la sirena no lo necesitan, y cuando un control llega a cero y tu móvil no puede enviar, el servidor de GoLynQ envía un SMS a tus contactos.

¿Me rastrea todo el tiempo? No, salvo que actives Compartir siempre mi ubicación con mi círculo, y entonces solo te ve tu círculo.

¿Puede toda mi familia usar un solo círculo? Sí: una persona invita a todos, o muestra el código QR, y los demás se unen una vez.

¿Las personas de mi círculo necesitan GoLynQ Help? No. Pueden usar GoLynQ Help o GoLynQ Meet en cualquier navegador.

¿Funciona sin cobertura móvil? El GPS funciona sin cobertura y la sirena siempre funciona. Los SMS y las llamadas necesitan cobertura; el enlace en directo, WhatsApp, el círculo y la búsqueda de direcciones necesitan datos.

Privacidad

GoLynQ Help guarda todo lo posible en tu móvil.

Sin cuenta. GoLynQ Help no tiene registro y nunca te pide tu correo electrónico. Tu nombre solo lo ven las personas que ven tu ubicación.

Guardado solo en tu dispositivo:

• tus contactos de emergencia;
• tu nombre, tu mensaje rápido y tu información médica;
• tus ajustes y el enlace de invitación de tu círculo;
• en la versión web, una copia de la aplicación y las imágenes del mapa que has visto.

Al borrar la aplicación (o los datos del sitio en el navegador), se borran.

Lo que sale de tu dispositivo:

Cada señal de ayuda usa una cuenta anónima nueva y aleatoria: no está vinculada a tu número de teléfono ni a tus contactos. Un enlace en directo es un código aleatorio largo imposible de adivinar; cualquiera que lo tenga puede seguirte hasta que lo detengas.

Cuánto tiempo se guarda:

• Enlace en directo: se borra cuando mantienes pulsado Estoy bien; si no, unas 24 horas después de la última posición.
• Señal de ayuda en el mapa de tu círculo y de la gente cercana: se retira cuando la detienes; si no, a las 4 horas.
• Compartir siempre: tu última posición desaparece de tu círculo unas horas después de que deje de actualizarse.
• Control: se borra cuando confirmas, cancelas o envías la alerta, y justo después de que el servidor envíe el SMS a tus contactos.
• Las cuentas anónimas sin actividad durante 30 días se borran.

Tus opciones:

• Desactiva el enlace en directo (Ajustes › Avanzado) y Compartir siempre, y pon Avisar a personas cercanas en Nunca.
• Deniega el acceso a la ubicación: GoLynQ Help no podrá mostrar ni enviar tu posición (la sirena sigue funcionando).
• Restablece tu círculo para que nadie que tuviera tu invitación pueda seguir viéndote.
• Borra la aplicación, o sus datos, para eliminar todo lo guardado en tu móvil.

¿Preguntas sobre privacidad? Consulta la página de privacidad de GoLynQ (en inglés) o escríbenos.

Aviso legal

• GoLynQ Help no es un servicio de emergencias ni lo sustituye. En una emergencia, llama siempre primero al número de emergencias local.
• Las alertas pueden fallar o retrasarse. Dependen de tu móvil, la batería, la cobertura móvil, la conexión de datos, el GPS y los permisos. Tu móvil pide un último toque antes de cualquier llamada o SMS, y los móviles pueden pausar o cerrar aplicaciones en segundo plano.
• Las ubicaciones pueden ser inexactas. Las posiciones GPS y las direcciones estimadas pueden estar desviadas, sobre todo en interiores, entre edificios altos o en zonas remotas.
• La sirena y la linterna pueden no funcionar en todos los dispositivos, en todos los modos o con todos los ajustes de volumen.
• Compartir tu ubicación con desconocidos (avisar a personas cercanas) revela tu posición exacta a gente que no conoces. Úsalo solo si es seguro para ti.
• Prueba GoLynQ Help antes de confiar en él, y asegúrate de que tus contactos saben lo que significa una alerta tuya.
• GoLynQ Help se ofrece «tal cual», sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita. Vidēre Research, LLC no se hace responsable de ninguna pérdida, lesión, muerte o daño derivados de su uso, de que no funcione o de información retrasada o inexacta.

También se aplica el aviso legal del software completo (en inglés). Datos del mapa © colaboradores de OpenStreetMap; búsqueda de direcciones de Nominatim / OpenStreetMap.