GoLynQ Help

Si quelque chose arrive, les bonnes personnes le savent

GoLynQ Help est conçu pour une situation précise : quelque chose tourne mal pendant une randonnée en solo, en rentrant tard à pied ou sur un chantier isolé, et vous ne pouvez pas téléphoner. Les personnes qui tiennent à vous doivent quand même savoir où vous êtes, tout de suite.

Un appui partage votre position en direct, vous place sur la carte de votre cercle et prépare votre alerte pour vos contacts. Un minuteur de sécurité donne l'alerte tout seul si vous ne confirmez pas à temps. Et votre famille peut se voir sur une carte au quotidien, sans aucune alerte tant que personne n'a besoin d'aide.

GoLynQ Help existe en application iPhone et sur le web à help.golynq.me. L'application n'a ni compte, ni abonnement, ni achat intégré, ni publicité.

GoLynQ Help n'est pas un service d'urgence et ne le remplace pas. En cas d'urgence, appelez toujours d'abord le numéro d'urgence local. Les alertes dépendent de votre téléphone, de la batterie, du réseau, du GPS et des autorisations : elles peuvent échouer ou être retardées, et votre téléphone demande un dernier appui avant tout appel ou SMS.

Comment ça marche

1. Configurez-la en une minute environ : votre nom, votre contact principal, les autorisations de position et de notification, une invitation pour votre cercle, et un message de test pour que votre contact sache à quoi ressemble une alerte de votre part.
2. En difficulté, touchez SOS · J'ai besoin d'aide et choisissez Sonore (sirène, lumière clignotante et vibration) ou Silencieux (rien de visible ni d'audible). Votre lien de position en direct démarre et votre cercle vous voit avec un signal SOS, sans autre appui.
3. Envoyez l'alerte : votre SMS ou message WhatsApp s'ouvre avec votre message rapide (« Je suis blessé(e). », « On me suit. », « Je suis perdu(e). », « Appelle-moi, s'il te plaît. ») et le lien en direct. Touchez Envoyer.
4. Quand c'est fini, maintenez « Je vais bien » pour arrêter. Maintenir plutôt que toucher évite qu'un choc ou quelqu'un qui saisit votre téléphone n'arrête tout.

Minuteur de sécurité

Avant une randonnée, un rendez-vous, un poste en solo ou un retour à pied, lancez un compte à rebours : de 1 minute à 8 heures, avec l'endroit où vous allez et l'heure de votre retour. Si vous ne confirmez pas à temps, votre signal d'aide démarre tout seul.

• Sur iPhone, des rappels arrivent 5 minutes et 1 minute avant la fin, avec Je vais bien et +15 min directement dans la notification, et le compte à rebours s'affiche sur l'écran verrouillé et dans la Dynamic Island.
• Le compte à rebours continue téléphone verrouillé. À zéro, votre signal d'aide (et la sirène, si vous avez choisi Sonore) démarrent tout seuls.
• Si votre téléphone ne peut rien envoyer (éteint, cassé, batterie vide), le serveur de GoLynQ envoie un SMS à vos contacts environ 90 secondes plus tard, avec votre nom, votre dernière position connue et votre lien en direct.

Votre cercle

Invitez famille et amis une seule fois, avec un lien ou un code QR. Ils rejoignent le cercle dans GoLynQ Help ou dans GoLynQ Meet, dans n'importe quel navigateur. Ils vous voient sur une carte quand vous demandez de l'aide, et reçoivent une notification qui passe outre le mode Concentration sur iPhone.

Avec Toujours partager (application iPhone, facultatif), votre cercle voit où vous êtes en permanence, sans alerte tant que vous ne demandez pas d'aide. Le partage continue application fermée et ménage la batterie en n'utilisant le GPS que lorsque vous bougez. Une famille peut n'utiliser qu'un seul cercle : une personne le crée, les autres scannent son code QR une fois.

Lien de position en direct

Vos contacts vous suivent sur une carte avec un bandeau BESOIN D'AIDE, votre nom, votre message, votre niveau de batterie et le chemin parcouru. Ils n'ont besoin ni d'application ni de compte. Les informations médicales facultatives (allergies, traitements, groupe sanguin) sont chiffrées de bout en bout et visibles uniquement par les personnes qui suivent votre lien. Le lien prend fin quand vous êtes en sécurité, et il est supprimé.

Alerter les personnes à proximité

Vous pouvez laisser les personnes près de vous qui utilisent GoLynQ Meet voir un signal rouge AIDE à votre position exacte, pour que quelqu'un à côté puisse venir. Vous choisissez quand : avec les alertes sonores seulement (par défaut), avec toutes les alertes, ou jamais. Des inconnus voient alors exactement où vous êtes : c'est à vous de décider.

Sur iPhone : Siri, le bouton Action et les widgets

• Dites « Dis Siri, GoLynQ SOS » pour un signal d'aide silencieux, « GoLynQ alarm » pour un signal sonore, ou « GoLynQ check in » pour lancer votre minuteur avec vos derniers réglages. Ces phrases sont en anglais ; dans une autre langue, créez un raccourci avec le nom de votre choix (voir le guide).
• Placez une action sur le bouton Action, ou retrouvez-la dans Raccourcis et Spotlight.
• Ajoutez le widget « J'ai besoin d'aide » à l'écran d'accueil, à l'écran verrouillé ou au Centre de contrôle.
• La sirène retentit même avec le mode silencieux activé, et continue écran verrouillé. Elle propose cinq sons, d'un yelp rapide à un sifflet en trois coups ou un SOS en morse, avec vibration et SOS à la lampe torche.

Pour qui

• Les familles : tout le monde sur une carte privée, et une alerte dès que quelqu'un a besoin d'aide.
• Ados et enfants : ils partagent en permanence avec leurs parents, sans alerte tant qu'ils ne sont pas en difficulté.
• Randonnée, trail, escalade et ski en solo : un minuteur réglé sur l'heure de retour prévue.
• Travailleurs isolés : visites de chantier, postes de nuit, livraisons, visites immobilières.
• Rentrer à pied le soir, voyager : un SOS silencieux, ou « Dis Siri, GoLynQ SOS ».
• Rendez-vous avec des inconnus : un minuteur dont un ami est au courant.
• Aidants : un proche qui part se promener seul.

Pourquoi faut-il encore toucher Envoyer ?

Apple et Google ne laissent aucune application envoyer un SMS ou passer un appel sans qu'une personne le confirme. C'est une protection contre les abus, la même pour toutes les applications. C'est pourquoi GoLynQ Help fait tout le reste sans appui : votre lien de position en direct et la carte de votre cercle démarrent dès que vous demandez de l'aide ou que le minuteur arrive à zéro, votre cercle est prévenu, la sirène démarre toute seule, et quand le minuteur arrive à zéro et que votre téléphone ne peut pas envoyer, le serveur de GoLynQ envoie un SMS à vos contacts.

Confidentialité

• Pas de compte : ni inscription, ni adresse e-mail.
• Reste sur votre téléphone : vos contacts, votre message rapide, vos informations médicales et vos réglages.
• Pendant un signal d'aide : votre position, votre trajet, votre nom et votre message s'affichent sur votre lien en direct et pour votre cercle (et pour les personnes à proximité, si vous l'autorisez). Ils sont supprimés quand vous êtes en sécurité, ou automatiquement en moins d'un jour.
• Pendant un minuteur : les numéros de vos contacts et votre dernière position sont conservés sur le serveur uniquement pour qu'il puisse leur envoyer un SMS si votre téléphone ne le peut pas. Ils sont supprimés dès que vous confirmez.
• Cartes, adresses et statistiques : OpenStreetMap, Nominatim, images satellite Esri, et statistiques d'utilisation anonymes via Google Analytics.

La liste complète se trouve dans la section confidentialité du guide et sur la page de confidentialité de GoLynQ (en anglais).

Le guide d'utilisation de GoLynQ Help décrit chaque écran et chaque réglage, avec des conseils de dépannage.