GoLynQ Help 가이드

GoLynQ Help는 개인 안전 앱입니다. 한 번의 탭으로 믿을 수 있는 사람들과 실시간 위치를 공유하고 그들에게 보낼 알림을 엽니다. 큰 사이렌을 울리고, 제시간에 응답하지 않으면 알리는 안전 체크인을 실행하고, 내 서클(가족, 친구)이 지도에서 나를 볼 수 있게 합니다. iPhone 앱과, 어떤 브라우저에서든 쓸 수 있는 help.golynq.me가 있습니다.

먼저 읽어 주세요: GoLynQ Help는 긴급 구조 서비스가 아니며 이를 대신하지 않습니다. 위급할 때는 항상 먼저 현지 긴급 전화번호로 전화하세요. 알림은 휴대폰, 배터리, 신호, GPS, 권한 설정에 따라 달라집니다. 실패하거나 늦어질 수 있으며, 전화나 문자를 보내기 전에는 휴대폰이 항상 마지막 탭을 요구합니다.

위급할 때: 핵심 요약

1. 큰 빨간 버튼 SOS · 도와주세요를 탭하세요.
2. 🔊 소리 켜기(사이렌, 깜빡이는 불빛, 진동) 또는 🤫 조용히(보이거나 들리는 것 없음)를 고르세요.
3. 도움 신호가 바로 시작됩니다. 실시간 위치가 공유되고, 내 서클의 지도에 내가 표시되며, (설정에서 골랐다면) GoLynQ Meet을 쓰는 근처 사람에게도 알려집니다.
4. 📡 실시간 링크 보내기를 탭해 연락처에 문자를 작성하고, 메시지 앱에서 보내기를 탭하세요. 원하면 먼저 빠른 메시지(다쳤어요., 누군가 따라오고 있어요. 등)를 넣으세요.
5. 말할 수 있다면 기본 연락처로 📞 전화하세요.
6. 상황이 끝나면 화면 위쪽의 ✓ 괜찮아요 — 중지를 길게 누르세요.

혼자 나가나요? 출발 전에 ⏱️ 안전 체크인을 탭하세요. 제시간에 응답하지 않으면 도움 신호가 스스로 시작됩니다.

손을 쓸 수 없나요? iPhone에서 "Siri야, GoLynQ SOS"라고 말하세요(Siri, 위젯, 동작 버튼 참고).

생명이 위험할 때는 먼저 긴급 구조 기관에 전화하세요. iPhone: 측면 버튼과 음량 버튼을 길게 누릅니다(긴급 구조 요청). Android: 전원 버튼을 5번 누릅니다.

시작하기

1. 안전 면책 조항에 동의하세요. GoLynQ Help를 처음 열면, 할 수 있는 일과 할 수 없는 일을 설명합니다. "GoLynQ Help가 긴급 구조 서비스를 대신하지 않는다는 것을 이해합니다."에 체크하고 동의합니다를 탭하세요. 동의하기 전에는 GPS를 포함해 아무것도 시작되지 않습니다. 설정 › 안전 면책 조항에서 다시 읽을 수 있습니다.
2. 설정 안내를 따라가세요("준비를 시작해요", 1분 정도):
   • 이름: 누가 도움이 필요한지 알 수 있도록. 필수입니다.
   • 가장 먼저 알릴 사람은 누구인가요? 기본 연락처입니다. 국가 번호를 붙여 번호를 입력하거나(예: +82 10 1234 5678), iPhone 앱에서는 📇 연락처에서 선택을 탭하세요.
   • 위치와 알림을 허용하세요. iPhone에서는 앱을 사용하는 동안 허용을 고르고, 정확한 위치를 켜 두세요. 알림이 있어야 체크인이 끝나기 전에 알려 줄 수 있습니다.
   • 서클에 초대하세요: 연락처에게 서클 링크를 보내세요(내 서클 참고).
   • 테스트 메시지를 보내세요. 내 알림이 어떻게 보이는지 알 수 있습니다.

어떤 단계든 건너뛰고 설정 › 설정 다시 하기로 돌아올 수 있습니다.

1. 홈 버튼 아래의 "비상시를 위한 준비가 되었나요?"를 확인하세요. 준비 완료가 표시되거나, 고칠 점(연락처 없음, 위치 미허용 또는 대략적인 위치만 허용, 알림 꺼짐, 초대한 사람 없음, 테스트 미발송)이 나열됩니다. 탭하면 자세한 내용과 해결 버튼이 나옵니다.

GoLynQ Help는 휴대폰의 언어(English, Español, Français, Deutsch, Português, Italiano, 日本語, 한국어)와 라이트·다크 모드를 따릅니다. 언어와 단위는 설정 맨 위에서 바꿉니다.

홈 화면

위에서부터:

• SOS · 도와주세요: 도움 신호를 시작합니다(도움 요청하기).
• ⏱️ 안전 체크인: 카운트다운을 시작합니다(안전 체크인).
• 비상시를 위한 준비가 되었나요?: 설정된 것과 고칠 것.
• 📍 내 위치: 위치와 정확도, 그리고 추정 가장 가까운 주소(OpenStreetMap이 아는 가장 가까운 주소와, 그곳에서 나까지의 거리와 방향. 부정확할 수 있습니다). 위치 공유는 현재 위치를 아무 앱으로 보내고, 가장 가까운 주소 찾기는 주소를 다시 찾습니다.
• 지도: 나와, 위치를 공유하는 서클 사람들. 도움을 요청하는 사람에게는 깜빡이는 빨간 SOS 표시가 있으며, 탭하면 이름, 메시지, 마지막 업데이트 시각을 볼 수 있습니다. 🗺️로 지도, 위성, 위성 + 지명을 바꾸고, ⛶로 사람 목록과 함께 지도를 전체 화면으로 봅니다.
• 내 서클: 나와 공유하는 사람들. 도움을 요청하는 사람이 먼저, 그다음은 이름순이며, 거리와 마지막 업데이트 이후 시간이 표시됩니다. 이름을 탭하면 지도에서 찾을 수 있습니다. 목록은 스크롤해도 화면 아래쪽에 고정되며, 사람이 많으면 자동으로 스크롤됩니다. QR 코드는 서클의 QR 코드를 보여 줍니다.
• GPS 새로고침으로 새 위치를 받습니다.

위쪽의 ⚙️ 버튼으로 설정을 엽니다.

도움 요청하기

도움 신호 시작하기

SOS · 도와주세요를 탭한 뒤 고르세요.

• 🔊 소리 켜기: 사이렌, 깜빡이는 불빛, 진동으로 주의를 끕니다(소리 켜기 알림).
• 🤫 조용히: 보이거나 들리는 것이 없습니다. 연락처와 서클에는 조용히 알립니다. 주의를 끌면 위험해질 수 있을 때 쓰세요.

연락처가 여러 명이면 먼저 알릴 사람을 기본 연락처 또는 기본 + 추가 중에서 고릅니다.

고르는 순간, 추가 조작 없이:

• 실시간 위치 링크가 시작됩니다(실시간 위치 링크).
• 내 서클의 지도에 SOS 표시와 함께 내가 나타나고, 알림을 켠 멤버에게 알림이 갑니다(내 서클).
• 설정에서 이 종류의 알림을 허용했다면 GoLynQ Meet을 쓰는 근처 사람에게 알립니다(근처 사람에게 알리기).

도움 신호 화면

• 빠른 메시지: 다쳤어요., 누군가 따라오고 있어요., 길을 잃었어요., 전화해 주세요. 중 하나를 탭하거나 직접 쓰세요. 같은 메시지가 알림과 체크인에 모두 쓰입니다.
• 📡 실시간 링크 보내기: 고른 사람들에게 메시지와 실시간 위치 링크가 들어간 문자(설정에 따라 WhatsApp)를 엽니다. 보내기를 탭하세요. 그룹 문자 한 통으로 모두에게 갑니다.
• 📍 내 위치 보내기: 현재 주소, 좌표, 지도 링크가 담긴 두 번째 메시지. 링크를 열고 싶지 않은 사람을 위한 것입니다.
• 📞 전화: 기본 연락처로 전화합니다.
• 🔊 '소리 켜기'로 전환: 조용한 신호를 소리 켜기 신호로 바꿉니다.
• 📣 근처 사람에게도 알리기: 이번 신호에 대해 근처 사람 알림을 켜거나 끕니다.
• 내 서클: 서클에서 위치를 공유하는 사람과 거리.
• 누구에게나 링크 공유: 아무 앱으로 실시간 링크를 보냅니다. 링크를 가진 사람은 내가 멈출 때까지 나를 따라올 수 있습니다.

왜 여전히 보내기를 탭해야 하나요? 휴대폰은 모든 전화와 문자에 사람의 확인을 요구하며, 어떤 앱도 조용히 보낼 수 없습니다. 그래서 실시간 위치, 서클, 근처 사람 알림은 탭 없이 시작되고, 사이렌도 탭이 필요 없습니다.

멈추기

위쪽 막대(모든 화면에 있음)의 ✓ 괜찮아요 — 중지를 막대가 찰 때까지 길게 누르세요. 탭이 아니라 길게 누르기라서, 부딪히거나 누군가 휴대폰을 빼앗아도 멈추지 않습니다. 실시간 위치 공유가 멈추고, 링크가 더는 작동하지 않으며, 서클과 근처 사람의 지도에서 내 위치가 삭제됩니다. 사이렌이 울리고 있다면 옆에 길게 눌러 사이렌 끄기가 있습니다.

소리 켜기 알림: 사이렌

소리 켜기 알림은 사이렌을 울리고, 진동하고, 손전등으로 SOS를 깜빡여 주의를 끕니다. 다쳤는데 근처에 사람이 있을 때, 또는 위협을 쫓아낼 때 씁니다.

설정 › 🔊 소리 켜기 알림 설정에서 정합니다(소리 켜기를 고를 때마다 쓰입니다).

• 사이렌 소리: 옐프 (빠름), 웨일 (느림), 하이-로 (2음), SOS 호루라기 (3회), 모스 부호 SOS. 미리 듣기로 몇 초 동안 재생합니다.
• 📳 사이렌이 울리는 동안 진동.
• 🔦 손전등으로 SOS 깜빡이기.
• ✋ 1.5초 길게 눌러 사이렌 끄기: 실수로 탭하거나 누군가 휴대폰을 빼앗아도 사이렌이 꺼지지 않게 합니다.

iPhone 앱에서는 사이렌이 무음 모드에서도 울리고, 화면이 잠기거나 다른 앱으로 바꿔도 계속 울립니다. 미디어 음량으로 울리므로 나가기 전에 음량을 올려 두세요. iPhone은 잠긴 상태에서 손전등을 허용하지 않으므로, 깜빡임은 GoLynQ Help가 다시 화면에 나타나면 시작됩니다. 브라우저에서는 화면을 켜 두세요. 손전등은 카메라가 제어하므로 브라우저가 카메라 권한을 요청합니다.

안전 체크인

산행, 데이트, 밤늦게 걸어서 귀가하기 등 활동 전에 카운트다운을 시작하세요. 제시간에 응답하지 않으면 도움 신호가 스스로 시작됩니다.

시작하기

⏱️ 안전 체크인을 탭한 뒤:

1. 카운트다운 시간: 1분부터 8시간, 또는 직접 입력…. 돌아올 예정 시간에 여유를 더해 고르세요.
2. 체크인하지 않으면: 🔊 소리 켜기(0이 되면 사이렌이 울립니다. 탭이 전혀 필요 없는 유일한 알림입니다) 또는 🤫 조용히.
3. 알릴 사람(연락처가 여러 명일 때).
4. 메시지: 가는 곳, 옷차림, 돌아올 시간. 예: "이글 트레일 산행, 파란 재킷, 오후 6시쯤 복귀."
5. ⏱️ 안전 카운트다운 시작을 탭하세요. 먼저 위치와 긴급 연락처가 있어야 합니다.

iPhone에서는 "Siri야, GoLynQ check in"이라고 말해 지난번 설정으로 시작할 수도 있습니다.

카운트다운 중

• 전체 화면 카운트다운에 남은 시간이 표시됩니다. 언제든 ✓ 안전해요 — 타이머 취소를 탭할 수 있습니다.
• 늦어질 것 같나요? ⏱ +15분으로 15분을 더합니다. 여러 번 탭할 수 있습니다.
• 알림(iPhone 앱, 알림 켜짐)은 끝나기 5분 전과 1분 전에 괜찮아요와 +15분 버튼과 함께 오므로, 앱을 열지 않고도 응답할 수 있습니다.
• iPhone에서는 카운트다운이 잠금 화면과 Dynamic Island에도 같은 버튼과 함께 표시됩니다.
• 마지막 1분 동안 GoLynQ Help가 배너, 경고음, 진동으로 알려 줍니다.
• iPhone 앱에서는 휴대폰을 잠가도 됩니다. 카운트다운은 계속되고, 0이 되면 GoLynQ Help가 스스로 도움 신호(소리 켜기라면 사이렌도)를 시작합니다. 사이렌 소리가 나는 알림도 표시됩니다.
• 앱 전환기에서 GoLynQ Help를 쓸어 올려 닫으면 카운트다운이 취소됩니다. 알림으로 확인해 줍니다.
• 브라우저에서는 GoLynQ Help를 화면에 열어 두세요(카운트다운 중에는 화면이 켜진 상태로 유지됩니다).

0이 되면

1. 도움 신호가 시작됩니다. 실시간 위치, 서클, 설정에서 허용했다면 근처 사람 알림.
2. 소리 켜기를 골랐다면 사이렌이 울립니다.
3. 체크인 메시지가 들어간 알림이 보낼 수 있는 상태로 열립니다. 보내기를 탭하세요.
4. 휴대폰이 보낼 수 없으면(전원 꺼짐, 고장, 배터리 방전, 탭할 수 없는 상태) 약 90초 뒤 GoLynQ가 대신 연락처에 문자를 보냅니다. 이름, 체크인이 끝난 시각, 마지막으로 알려진 위치, 실시간 링크가 들어 있습니다.

이 마지막 단계를 위해, GoLynQ Help는 체크인 동안 연락처 전화번호, 이름, 마지막 위치를 서버에 보관합니다. 응답하거나, 취소하거나, 직접 알림을 보내면 삭제됩니다.

실시간 위치 링크

일반 메시지는 연락처에게 내가 있었던 곳을 알려 줍니다. 실시간 위치 링크는 업데이트될 때마다 내가 지금 있는 곳을 따라오게 해 줍니다. 기본으로 켜져 있습니다(설정 › 고급 › 📡 알림에 실시간 위치 링크 포함).

• 모든 도움 신호와 함께, 그리고 체크인 시간이 끝날 때 스스로 시작됩니다.
• 알림에 "내 실시간 위치 보기: https://meet.golynq.me/?track=…"가 들어갑니다.
• 링크를 연 사람은 빨간 🆘 도움 필요 배너, 이름, 메시지, 배터리 잔량, 마지막 업데이트 이후 시간, 시작 이후 지나온 경로, 도보 길찾기를 지도에서 봅니다. 앱도 계정도 필요 없습니다.
• 링크를 연 사람은 서클 참여를 탭해 내 서클에 들어올 수도 있습니다. 그러면 서로를 볼 수 있고, 나도 그 사람이 오는 것을 볼 수 있습니다.
• 🩺 의료 정보(설정 › 고급)를 입력했다면 링크에만, 종단간 암호화되어 표시됩니다.
• iPhone 앱에서는 휴대폰이 잠겨 있거나 다른 앱을 쓰는 동안에도 위치를 계속 보냅니다. 브라우저에서는 GoLynQ Help를 화면에 열어 두세요.
• 링크는 ✓ 괜찮아요를 길게 누르면 멈춥니다. 그렇지 않으면 마지막 위치로부터 약 24시간 뒤에 끝납니다.

실시간 링크를 끄면 알림에는 보낼 때의 위치만 들어가며, 실시간으로 공유되는 것은 없습니다.

내 서클

내 서클은 지도에서 나를 보는 사람들입니다. 가족, 친구, 연인 등입니다. 이들은 내가 도움을 요청할 때, 또는 원하면 항상 나를 봅니다. 비공개라서 내 초대를 받은 사람만 들어올 수 있습니다.

사람 추가하기

설정 › 내 서클 › 서클에 사람 추가에서:

• 💬 초대 보내기: 메시지, 메일, AirDrop 등 아무 앱으로 초대 링크를 보냅니다.
• QR 코드 보기: 상대가 휴대폰 카메라로, 또는 GoLynQ Help나 GoLynQ Meet에서 스캔합니다.

참여는 GoLynQ Help 또는 GoLynQ Meet에서 한 번만 하면 됩니다. 참여한 사람은 서클에 남아 있으므로, 다음에 도움이 필요할 때 이미 나를 볼 수 있습니다.

다른 사람의 서클에 참여하기

설정 › 내 서클 › 다른 사람의 서클에 참여에서 📷 QR 코드 스캔 또는 🔗 초대 링크 붙여넣기를 하세요. 그러면 GoLynQ Help에서 그 서클이 내 서클을 대신합니다. 내 서클로 돌아가기로 되돌릴 수 있습니다.

예: 가족이 하나의 서클을 씁니다. 부모 중 한 명이 만들어 QR 코드를 공유하고, 아이들은 각자 한 번씩 스캔합니다.

항상 공유(iPhone 앱)

📍 서클과 항상 위치 공유(알림 없음): 도움을 요청하지 않는 한 알림 없이, 서클이 언제든 내가 어디 있는지 봅니다. 켜져 있으면 홈 화면에 배너가 표시됩니다.

• 위치 접근이 항상으로 설정되어 있으면(설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 위치 서비스 › GoLynQ Help) GoLynQ Help를 닫아도 계속됩니다. 준비 확인에서 알려 줍니다.
• 배터리를 아끼도록 설계되어, GPS는 움직이는 동안에만 작동합니다. 한곳에 머물 때는 한 시간에 한 번 정도 그곳에 그대로 있는지 확인합니다.
• 업데이트되는 동안 서클에는 파란색으로, 한동안 소식이 없으면 회색으로 보입니다.

알림 받기(iPhone 앱)

🔔 서클의 누군가가 도움을 요청하면 알림 받기: 서클의 누군가가 도움 신호를 시작하면 집중 모드도 뚫는 알림을 받습니다. GoLynQ Meet 멤버는 앱 설정에서 알림을 켭니다.

기타 옵션

• GoLynQ Meet에서 열기: GoLynQ Meet의 지도와 채팅으로 서클을 봅니다.
• 내 서클 재설정(새 링크): 새 서클을 만듭니다(이름은 직접 정함). 이전 초대는 더 이상 작동하지 않으므로 사람들을 다시 초대해야 합니다.

근처 사람에게 알리기

설정 › 📣 근처 사람에게 알리기를 쓰면, 근처에서 GoLynQ Meet을 쓰는 사람들이 이름과 메시지와 함께 내 정확한 위치에 빨간 도움 표시를 보고, 가까이 있는 누군가가 도우러 올 수 있습니다.

• '소리 켜기' 알림일 때(기본): 소리 켜기를 고를 때만.
• 소리 켜기와 무음 알림 모두.
• 표시 안 함.

모르는 사람도 내 정확한 위치를 봅니다. 근처에 나를 해칠 수 있는 사람이 있다면 표시 안 함을 고르세요. 도움 신호 화면에서 이번 신호에 대해서만 끌 수도 있습니다. 멈추면 그 사람들의 지도에서 사라집니다.

체크인 시간이 끝났을 때 근처 사람에게 알리는 것은 설정 › 고급 › ⏱️ 체크인 타이머가 끝날 때도 알리기를 켠 경우뿐입니다.

설정

위쪽의 ⚙️를 탭하세요. "설정"과 ✕는 스크롤해도 위쪽에 남아 있습니다.

• 🌐 언어와 📏 단위(미터법, 또는 미국식: 피트와 마일).
• 나와 연락처
  • 이름(필수): 내 위치를 보는 사람에게 표시됩니다.
  • 기본 연락처: 모든 알림과 내 전화를 받습니다.
  • 추가 연락처(선택, 최대 5명): ＋ 추가로 한 명씩 넣습니다. 기본 + 추가를 고르면 알림을 받습니다.
  • 알림 보내는 방법: 문자(그룹 메시지) 또는 WhatsApp(대화방 선택).
  • 연락처는 이 기기에만 저장됩니다.
• 내 서클: 내 서클 참고.
• 📣 근처 사람에게 알리기: 근처 사람에게 알리기 참고.
• 🔊 소리 켜기 알림 설정: 소리 켜기 알림 참고.
• GPS 및 권한: 위치가 허용되었는지 여부. 🔓 GPS 허용 / 다시 사용(iPhone 앱에서는 설정 앱의 GoLynQ Help를 엽니다)과 📡 GPS 추적 다시 시작.
• 기기: ☀️ 화면 켜 두기, 🧭 설정 다시 하기, ⚠️ 안전 면책 조항.
• 고급
  • 📡 알림에 실시간 위치 링크 포함(실시간 위치 링크).
  • ⏱️ 체크인 타이머가 끝날 때도 알리기(근처 사람에게).
  • 🩺 의료 정보(선택): 알레르기, 복용 약, 질환, 혈액형. 실시간 링크에만 암호화되어 표시됩니다.

알림 메시지에 들어가는 내용

📡 실시간 링크 보내기:

🚨 긴급 SOS! 도움이 필요합니다.
다쳤어요. 이글 트레일, 파란 재킷                    ← 빠른 메시지
내 실시간 위치 보기: https://meet.golynq.me/?track=…

📍 내 위치 보내기:

🚨 긴급 SOS! 도움이 필요합니다.
다쳤어요. 이글 트레일, 파란 재킷
위치: https://maps.google.com/?q=45.83260,6.86520 (정확도: 약 12m)
≈ 12 Mountain Road, Chamonix에서 북동쪽(45°)으로 120m    ← 추정 가장 가까운 주소
고도: 1043m
배터리: 76%

지도 링크는 어떤 지도 앱에서든 정확한 지점을 엽니다. 알 수 없는 줄은 빠집니다.

Siri, 위젯, 동작 버튼(iPhone)

Siri

"Siri야"라고 부른 뒤 다음 중 하나를 말하세요. "GoLynQ"는 "고 링크"라고 읽습니다. "GoLynQ Help"도 됩니다.

• 도움 신호가 이미 켜져 있으면 Siri는 앱만 엽니다.
• Siri로 시작한 체크인은 위치를 최대 20초 기다립니다. 그래도 위치가 없거나 긴급 연락처가 없으면, 직접 마칠 수 있도록 체크인 화면이 열립니다.
• Siri가 잘못 알아들을 수 있습니다. 실수로 신호가 시작되었다면 ✓ 괜찮아요 — 중지를 길게 누르세요.
• 이 문구는 영어에서만 작동합니다. 한국어로 쓰려면 단축어 앱에서 GoLynQ Help 동작으로 단축어를 만들고 원하는 이름을 붙이세요. Siri에게 그 이름을 말하면 실행됩니다.

단축어, Spotlight, 동작 버튼

세 가지 동작(도움이 필요해요, 큰 소리 알람, 안전 확인)은 단축어 앱과 Spotlight에 있습니다. 동작 버튼이 있는 iPhone에서는 설정 › 동작 버튼 › 단축어 › GoLynQ Help를 고른 뒤 동작을 지정합니다.

위젯과 제어 센터

• "도움이 필요해요" 위젯(홈 화면과 잠금 화면): GoLynQ Help를 소리 켜기/조용히 선택 화면으로 엽니다. 위젯은 실수로 누르기 쉬워서, 고르기 전에는 아무것도 시작되지 않습니다.
• 제어 센터(와 iOS 18의 잠금 화면 버튼): GoLynQ Help의 도움이 필요해요를 추가하세요. 위젯과 똑같이 작동합니다.
• 체크인 중: 잠금 화면과 Dynamic Island에 괜찮아요와 +15분 버튼과 함께 카운트다운이 표시됩니다. 시간이 끝나면 SOS 표시로 바뀝니다.

위젯을 추가하려면 홈 화면이나 잠금 화면을 길게 누르고 편집(또는 사용자화), 위젯 추가를 탭한 뒤 GoLynQ Help를 검색하세요.

iPhone 앱과 웹 버전

둘 다 알림, 체크인, 사이렌, 실시간 링크, 서클 지도, 설정이 같습니다. 웹 버전(help.golynq.me)은 어떤 휴대폰에서든 쓸 수 있지만, 브라우저로는 할 수 없는 일이 있습니다.

알림을 최대한 확실하게

• 설정을 마치고 테스트하세요. 테스트 메시지를 보내고, 1분짜리 체크인을 시작해 어떻게 되는지 보세요.
• 연락처와 서클에 알려 두세요. GoLynQ Help를 쓴다는 것, 그리고 내 알림이 무엇을 뜻하는지.
• 위치: 정확한 위치 켜기, 항상 공유를 쓴다면 항상으로(설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 위치 서비스 › GoLynQ Help).
• 알림 켜기: 체크인 알림과 서클 알림을 받기 위해.
• 체크인에는 가능하면 소리 켜기를 고르세요. 사이렌은 탭이 전혀 필요 없는 유일한 알림입니다.
• 휴대폰을 충전하고, 오래 나갈 때는 보조 배터리를 챙기세요.
• 체크인이나 도움 신호 중에는 GoLynQ Help를 쓸어 올려 닫지 마세요. 브라우저에서는 화면에 열어 두세요.
• 신호: 문자와 전화에는 휴대폰 신호가, 실시간 링크, WhatsApp, 서클에는 데이터가 필요합니다.
• 나가기 전에 한 번 열어 두세요. 그러면 웹 버전이 이후 연결 없이도 열리고, 본 적 있는 지도 지역을 오프라인에서도 쓸 수 있습니다.

문제 해결

"위치 권한이 거부되었습니다" 또는 "위치가 꺼져 있습니다"

• iPhone 앱: 설정 › GPS 및 권한 › GPS 허용 / 다시 사용을 누르면 설정 앱이 열립니다. 위치를 앱을 사용하는 동안(또는 항상)으로 바꾸고 정확한 위치를 켜세요.
• 브라우저: 브라우저의 사이트 설정에서 help.golynq.me의 위치를 허용한 뒤 GPS 추적 다시 시작을 탭하세요. 웹 버전은 위치가 없으면 도움 신호를 시작하지 않습니다.

"GPS 신호 수신 중…"에서 멈춰 있어요

밖으로 나가거나 창가로 가세요. 실내에서는 첫 위치를 잡는 데 1분쯤 걸릴 수 있습니다.

위치가 수백 미터 어긋나요

iPhone에서 GoLynQ Help의 정확한 위치를 켜세요.

추정 주소가 틀려요

OpenStreetMap에서 가장 가까운 주소라서 조금 떨어져 있거나, 외딴 지역에서는 없을 수도 있습니다. 중요한 것은 좌표와 지도 링크입니다.

서클이 나를 못 봐요

상대가 내 서클에(또는 내가 상대의 서클에) 참여해 있어야 합니다. 목록 위쪽의 서클 이름을 비교해 보세요. 항상 공유에는 iPhone 앱이 필요하고, GoLynQ Help를 닫아도 계속하려면 위치가 항상으로 설정되어 있어야 합니다.

서클 알림이 안 와요

🔔 서클의 누군가가 도움을 요청하면 알림 받기를 켜고, GoLynQ Help의 알림을 허용하세요.

사이렌 소리가 안 나요

음량을 올리세요. iPhone의 브라우저에서는 무음 스위치가 소리를 끕니다. iPhone 앱은 영향을 받지 않습니다.

손전등이 깜빡이지 않아요

손전등이 없는 기기도 있고, 기기가 뜨겁거나 카메라를 쓰는 중에는 쓸 수 없습니다. iPhone은 잠긴 상태에서 손전등을 허용하지 않습니다.

체크인 때 알림이 열리지 않았어요

iPhone은 잠긴 상태에서 메시지를 열지 않으며, 잠금을 풀면 알림이 열립니다. 그래도 0이 되는 순간 실시간 위치, 서클, 사이렌은 시작되고, 내가 보낼 수 없으면 서버가 연락처에 문자를 보냅니다.

"위치를 보낼 수 없습니다 — 다시 시도 중"

데이터 연결이 없습니다. 앱이 알아서 다시 시도합니다.

자주 묻는 질문

GoLynQ Help는 무료인가요? 네. 앱에는 광고, 인앱 구매, 구독이 없습니다.

계정이 필요한가요? 아니요.

나 대신 긴급 구조 기관에 전화하나요? 아니요. 내가 고른 사람들에게 알립니다. 위급할 때는 항상 직접 긴급 구조 기관에 전화하세요.

보내기를 탭하지 않아도 문자를 보낼 수 있나요? 휴대폰이 허용하지 않아서 항상 마지막 탭이 필요합니다. 실시간 위치, 서클, 근처 사람 알림, 사이렌은 탭이 필요 없고, 체크인 시간이 끝났는데 휴대폰이 보낼 수 없으면 GoLynQ 서버가 연락처에 문자를 보냅니다.

항상 나를 추적하나요? 아니요. 서클과 항상 위치 공유를 켠 경우에만 그렇고, 그때도 나를 보는 것은 서클뿐입니다.

가족 모두가 하나의 서클을 쓸 수 있나요? 네. 한 사람이 모두를 초대하거나 QR 코드를 보여 주면, 나머지는 한 번 참여하면 됩니다.

서클 사람들도 GoLynQ Help가 필요한가요? 아니요. GoLynQ Help나, 어떤 브라우저에서든 쓸 수 있는 GoLynQ Meet을 쓰면 됩니다.

휴대폰 신호가 없어도 되나요? GPS는 신호 없이도 작동하고, 사이렌은 언제나 작동합니다. 문자와 전화에는 신호가, 실시간 링크, WhatsApp, 서클, 주소 찾기에는 데이터가 필요합니다.

개인정보 보호

GoLynQ Help는 가능한 한 많은 것을 휴대폰 안에만 둡니다.

계정 없음. GoLynQ Help에는 가입이 없고, 이메일을 묻지 않습니다. 이름은 내 위치를 보는 사람에게만 표시됩니다.

기기에만 저장되는 것:

• 긴급 연락처
• 이름, 빠른 메시지, 의료 정보
• 설정과 서클 초대 링크
• 웹 버전에서는 앱 사본과 본 적 있는 지도 이미지

앱을 삭제하면(또는 브라우저에서 사이트 데이터를 지우면) 삭제됩니다.

기기 밖으로 나가는 것:

도움 신호마다 새로운 무작위 익명 계정을 쓰므로, 내 전화번호나 연락처와 연결되지 않습니다. 실시간 링크는 추측할 수 없는 긴 무작위 코드이며, 링크를 가진 사람은 내가 멈출 때까지 나를 따라올 수 있습니다.

보관 기간:

• 실시간 링크: 괜찮아요를 길게 누르면 삭제되고, 그렇지 않으면 마지막 위치로부터 약 24시간 뒤에 삭제됩니다.
• 서클과 근처 사람 지도의 도움 신호: 멈추면 삭제되고, 그렇지 않으면 4시간 뒤에 삭제됩니다.
• 항상 공유: 업데이트가 멈추고 몇 시간이 지나면 마지막 위치가 서클에서 사라집니다.
• 체크인: 응답, 취소, 알림 전송 시, 그리고 서버가 연락처에 문자를 보낸 직후 삭제됩니다.
• 30일 동안 활동이 없는 익명 계정은 삭제됩니다.

내가 고를 수 있는 것:

• 실시간 링크(설정 › 고급)와 항상 공유를 끄고, 근처 사람에게 알리기를 표시 안 함으로 설정하세요.
• 위치 접근을 거부하세요. 그러면 GoLynQ Help는 내 위치를 보여 주거나 보낼 수 없습니다(사이렌은 작동합니다).
• 내 서클을 재설정해 초대를 받았던 사람들이 더 이상 나를 볼 수 없게 하세요.
• 앱이나 앱 데이터를 삭제해 휴대폰에 저장된 모든 것을 지우세요.

개인정보에 관한 질문은 GoLynQ 개인정보 페이지(영어)를 보시거나 문의해 주세요.

면책 조항

• GoLynQ Help는 긴급 구조 서비스가 아니며 이를 대신하지 않습니다. 위급할 때는 항상 먼저 현지 긴급 전화번호로 전화하세요.
• 알림은 실패하거나 늦어질 수 있습니다. 휴대폰, 배터리, 휴대폰 신호, 데이터 연결, GPS, 권한 설정에 따라 달라집니다. 전화나 문자를 보내기 전에는 휴대폰이 항상 마지막 탭을 요구하며, 휴대폰은 백그라운드 앱을 일시 중지하거나 종료할 수 있습니다.
• 위치는 부정확할 수 있습니다. GPS 위치와 추정 주소는 특히 실내, 높은 건물 사이, 외딴 지역에서 어긋날 수 있습니다.
• 사이렌과 손전등은 모든 기기, 모든 모드, 모든 음량 설정에서 작동하지 않을 수 있습니다.
• 모르는 사람과 위치를 공유하면(근처 사람에게 알리기) 모르는 사람에게 내 정확한 위치가 드러납니다. 안전할 때만 쓰세요.
• 믿고 쓰기 전에 GoLynQ Help를 테스트하고, 연락처가 내 알림의 의미를 알고 있는지 확인하세요.
• GoLynQ Help는 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 없이 "있는 그대로" 제공됩니다. Vidēre Research, LLC는 앱 사용, 작동 실패, 늦거나 부정확한 정보로 인해 생긴 손실, 부상, 사망, 피해에 대해 책임지지 않습니다.

소프트웨어 면책 조항(영어) 전문도 적용됩니다. 지도 데이터 © OpenStreetMap 기여자, 주소 검색: Nominatim / OpenStreetMap.