Se algo acontecer, as pessoas certas ficam sabendo
O GoLynQ Help foi feito para uma situação bem específica: algo dá errado em uma trilha sozinho, na volta para casa à noite ou em uma obra isolada, e você não consegue ligar. As pessoas que se importam com você precisam saber onde você está, na hora, mesmo assim.
Um toque compartilha sua localização ao vivo, coloca você no mapa do seu círculo e abre seu alerta para os contatos. Um check-in de segurança dá o alarme sozinho se você não confirmar a tempo. E sua família pode se ver em um mapa no dia a dia, sem nenhum alerta enquanto ninguém precisar de ajuda.
O GoLynQ Help existe como app para iPhone e na web, em help.golynq.me. O app não tem conta, assinatura, compras no app nem anúncios.
O GoLynQ Help não é um serviço de emergência e não o substitui. Em uma emergência, ligue sempre primeiro para o número de emergência local. Os alertas dependem do seu celular, da bateria, do sinal, do GPS e das permissões: podem falhar ou atrasar, e o celular pede um último toque antes de qualquer ligação ou SMS.
Como funciona
- Configure em mais ou menos um minuto: seu nome, seu contato principal, as permissões de localização e notificações, um convite para o seu círculo e uma mensagem de teste, para seu contato saber como é um alerta seu.
- Se estiver em apuros, toque em SOS · Preciso de ajuda e escolha Com som (sirene, luz piscando e vibração) ou Silencioso (nada visível nem audível). Seu link de localização ao vivo começa e seu círculo vê você com um sinal SOS, sem mais nenhum toque.
- Envie o alerta: seu SMS ou mensagem de WhatsApp abre com sua mensagem rápida (“Estou machucado(a).”, “Estou sendo seguido(a).”, “Estou perdido(a).”, “Por favor, me ligue.”) e o link ao vivo. Toque em Enviar.
- Quando passar, segure “Estou bem” para encerrar. Segurar em vez de tocar evita que uma batida ou alguém que pegue seu celular encerre tudo.
Check-in de segurança
Antes de uma trilha, um encontro, um turno sozinho ou a volta para casa a pé, inicie uma contagem regressiva: de 1 minuto a 8 horas, com aonde você vai e quando volta. Se você não confirmar a tempo, seu sinal de ajuda começa sozinho.
- No iPhone, os lembretes chegam 5 minutos e 1 minuto antes do fim, com Estou bem e +15 min direto na notificação, e a contagem aparece na tela bloqueada e na Dynamic Island.
- A contagem continua com o celular bloqueado. No zero, seu sinal de ajuda (e a sirene, se você escolheu Com som) começam sozinhos.
- Se o celular não conseguir enviar nada (desligado, quebrado, sem bateria), o servidor do GoLynQ manda um SMS para seus contatos cerca de 90 segundos depois, com seu nome, sua última posição conhecida e seu link ao vivo.
Seu círculo
Convide família e amigos uma vez, com um link ou um código QR. Eles entram pelo GoLynQ Help ou pelo GoLynQ Meet, em qualquer navegador. Eles veem você em um mapa quando você pede ajuda e recebem uma notificação que fura o modo Foco no iPhone.
Com Compartilhar sempre (app para iPhone, opcional), seu círculo vê onde você está o tempo todo, sem alertas enquanto você não pedir ajuda. Continua funcionando com o app fechado e economiza bateria, usando o GPS só quando você se move. Uma família pode usar um único círculo: uma pessoa cria e as outras escaneiam o código QR uma vez.
Link de localização ao vivo
Seus contatos acompanham você em um mapa com um banner PRECISA DE AJUDA, seu nome, sua mensagem, o nível de bateria e o caminho que você fez. Eles não precisam de app nem de conta. As informações médicas opcionais (alergias, remédios, tipo sanguíneo) são criptografadas de ponta a ponta e só aparecem para quem acompanha seu link. O link termina quando você está em segurança, e é apagado.
Avisar pessoas por perto
Você pode deixar que as pessoas por perto que usam o GoLynQ Meet vejam um sinal vermelho de AJUDA na sua posição exata, para que alguém próximo possa ir até você. Você decide quando: só com os alertas com som (padrão), com todos os alertas ou nunca. Desconhecidos vão ver exatamente onde você está, então a escolha é sua.
No iPhone: Siri, botão de Ação e widgets
- Diga “E aí Siri, GoLynQ SOS” para um sinal de ajuda silencioso, “GoLynQ alarm” para um com som, ou “GoLynQ check in” para iniciar o check-in com os últimos ajustes. Essas frases funcionam em inglês; em outro idioma, crie um atalho com o nome que quiser (veja o guia).
- Coloque uma ação no botão de Ação, ou encontre-a em Atalhos e no Spotlight.
- Adicione o widget “Preciso de ajuda” à tela de início, à tela bloqueada ou à Central de Controle.
- A sirene toca mesmo no modo silencioso e continua com a tela bloqueada. São cinco sons, de um yelp rápido a um apito de três toques ou um SOS em Morse, com vibração e SOS na lanterna.
Para quem é
- Famílias: todo mundo em um mapa privado, e um alerta assim que alguém precisa de ajuda.
- Adolescentes e crianças: sempre compartilhando com os pais, sem alertas a não ser que estejam em apuros.
- Trilha, corrida de montanha, escalada e esqui sozinho: um check-in no horário previsto de volta.
- Quem trabalha sozinho: visitas a obras, plantões noturnos, entregas, visitas a imóveis.
- Voltar para casa à noite e viajar: um SOS silencioso, ou “E aí Siri, GoLynQ SOS”.
- Encontros com desconhecidos: um check-in que um amigo conhece.
- Cuidar de alguém: um parente que sai para caminhar sozinho.
Por que ainda preciso tocar em Enviar?
Apple e Google não deixam nenhum app enviar SMS ou fazer ligação sem que uma pessoa confirme. É uma proteção contra abusos que vale igual para todos os apps. Por isso o GoLynQ Help faz todo o resto sem toques: seu link de localização ao vivo e o mapa do seu círculo começam no momento em que você pede ajuda ou o check-in acaba, seu círculo é notificado, a sirene começa sozinha, e quando o check-in acaba e o celular não consegue enviar, o servidor do GoLynQ manda um SMS para seus contatos.
Privacidade
- Sem conta: sem cadastro, sem e-mail.
- Fica no seu celular: seus contatos, sua mensagem rápida, suas informações médicas e seus ajustes.
- Durante um sinal de ajuda: sua posição, seu trajeto, seu nome e sua mensagem aparecem no seu link ao vivo e para o seu círculo (e para as pessoas por perto, se você permitir). Eles são apagados quando você está em segurança, ou automaticamente em menos de um dia.
- Durante um check-in: os números dos seus contatos e sua última posição ficam no servidor só para que ele possa mandar SMS se o celular não conseguir. São apagados assim que você confirma.
- Mapas, endereços e estatísticas: OpenStreetMap, Nominatim, imagens de satélite da Esri e estatísticas de uso anônimas pelo Google Analytics.
A lista completa está na seção de privacidade do guia e na página de privacidade do GoLynQ (em inglês).
O guia do GoLynQ Help descreve cada tela e cada ajuste, com dicas para resolver problemas.