Guia do GoLynQ Help

O GoLynQ Help é um app de segurança pessoal. Um toque compartilha sua localização ao vivo com as pessoas em quem você confia e abre seu alerta para elas. Ele pode tocar uma sirene alta, iniciar um check-in de segurança que dá o alarme se você não confirmar a tempo, e deixar seu círculo (família, amigos) ver você em um mapa. Existe como app para iPhone e em qualquer navegador, em help.golynq.me.

Leia primeiro: o GoLynQ Help não é um serviço de emergência e não o substitui. Em uma emergência, ligue sempre primeiro para o número de emergência local. Os alertas dependem do seu celular, da bateria, do sinal, do GPS e das permissões. Eles podem falhar ou atrasar, e o celular pede um último toque antes de qualquer ligação ou SMS.

Em uma emergência: o essencial

1. Toque no grande botão vermelho SOS · Preciso de ajuda.
2. Escolha 🔊 Com som (sirene, luz piscando e vibração) ou 🤫 Silencioso (nada visível nem audível).
3. Seu sinal de ajuda começa na hora: sua localização ao vivo é compartilhada, seu círculo vê você no mapa e (se você escolheu isso nos Ajustes) as pessoas por perto que usam o GoLynQ Meet são avisadas.
4. Toque em 📡 Enviar link ao vivo para mandar SMS aos seus contatos e depois em Enviar no Mensagens. Se quiser, adicione antes uma mensagem rápida (Estou machucado(a)., Estou sendo seguido(a).…).
5. 📞 Ligue para seu contato principal se puder falar.
6. Quando passar, segure ✓ Estou bem — parar no topo da tela.

Vai sair sozinho? Toque em ⏱️ Check-in de segurança antes de sair. Se você não confirmar a tempo, seu sinal de ajuda começa sozinho.

Mãos ocupadas? No iPhone, diga “E aí Siri, GoLynQ SOS” (veja Siri, widgets e botão de Ação).

Se houver risco de vida, ligue primeiro para os serviços de emergência. iPhone: segure o botão lateral e um botão de volume (SOS de Emergência). Android: aperte o botão liga/desliga 5 vezes.

Primeiros passos

1. Aceite o aviso de segurança. Na primeira vez que você abre o GoLynQ Help, ele explica o que pode e o que não pode fazer. Marque “Entendo que o GoLynQ Help não substitui os serviços de emergência.” e toque em Concordo. Nada começa antes disso, nem o GPS. Você pode ler de novo em Ajustes › Aviso de segurança.
2. Siga a configuração (“Vamos deixar tudo pronto”, cerca de um minuto):
   • Seu nome, para saberem quem precisa de ajuda. É obrigatório.
   • Quem deve ser avisado primeiro? Seu contato principal: digite o número com o código do país (por exemplo +55 11 91234-5678), ou toque em 📇 Escolher nos contatos no app para iPhone.
   • Permita localização e notificações. No iPhone, escolha Permitir Durante o Uso do App e deixe a Localização Precisa ligada. As notificações deixam o check-in te lembrar antes de acabar.
   • Convide-os para o seu círculo: envie ao seu contato o link do círculo (veja Seu círculo).
   • Envie uma mensagem de teste, para ele saber como é um alerta seu.

Você pode pular qualquer etapa e voltar com Ajustes › Refazer a configuração.

1. Confira “Pronto para uma emergência?” embaixo dos botões da tela inicial. Ele mostra Pronto ou lista o que resolver (sem contato, localização não permitida ou só aproximada, notificações desligadas, ninguém convidado, teste nunca enviado). Toque nele para ver detalhes e os botões Resolver.

O GoLynQ Help segue o idioma do celular (English, Español, Français, Deutsch, Português, Italiano, 日本語, 한국어) e a aparência clara ou escura. Troque o idioma e as unidades no topo dos Ajustes.

A tela inicial

De cima para baixo:

• SOS · Preciso de ajuda: inicia um sinal de ajuda (Pedir ajuda).
• ⏱️ Check-in de segurança: inicia uma contagem regressiva (Check-in de segurança).
• Pronto para uma emergência?: o que está configurado e o que resolver.
• 📍 Sua localização: sua posição e a precisão, e o endereço mais próximo estimado (o endereço mais próximo que o OpenStreetMap conhece, com a distância e a direção até você; pode ser impreciso). Compartilhar localização envia sua localização atual por qualquer app; Encontrar endereço mais próximo busca o endereço de novo.
• O mapa: você e as pessoas do seu círculo que estão compartilhando. Quem pede ajuda tem um sinal SOS vermelho piscando; toque para ver nome, mensagem e a última atualização. 🗺️ alterna entre Mapa, Satélite e Satélite + nomes; ⛶ mostra o mapa em tela cheia com a lista de pessoas.
• Seu círculo: as pessoas que compartilham com você, primeiro quem pede ajuda e depois em ordem alfabética, com a distância e há quanto tempo atualizaram. Toque em um nome para achar a pessoa no mapa. A lista fica fixa embaixo enquanto você rola, e rola sozinha quando há muita gente. Código QR mostra o código QR do seu círculo.
• Atualizar GPS pede uma posição nova.

O botão ⚙️ no topo abre os Ajustes.

Pedir ajuda

Iniciar um sinal de ajuda

Toque em SOS · Preciso de ajuda e escolha:

• 🔊 Com som: sirene, luz piscando e vibração, para chamar a atenção (Alertas com som).
• 🤫 Silencioso: nada visível nem audível. Seus contatos e seu círculo são avisados em silêncio. Use se chamar a atenção puder te colocar em perigo.

Se você tem mais de um contato, escolha antes Quem avisar: Contato principal, ou Principal + adicionais.

Assim que você escolhe, sem nenhum outro toque:

• seu link de localização ao vivo começa (Seu link de localização ao vivo);
• seu círculo vê você no mapa com um sinal SOS, e os membros com notificações ligadas são avisados (Seu círculo);
• as pessoas por perto que usam o GoLynQ Meet são avisadas, se seus ajustes permitirem para esse tipo de alerta (Avisar pessoas por perto).

A tela do sinal de ajuda

• Mensagem rápida: toque em Estou machucado(a)., Estou sendo seguido(a)., Estou perdido(a). ou Por favor, me ligue., ou escreva a sua. A mesma mensagem vale para alertas e check-ins.
• 📡 Enviar link ao vivo: abre um SMS (ou WhatsApp, conforme os Ajustes) para as pessoas escolhidas, com sua mensagem e o link de localização ao vivo. Toque em Enviar. Uma única mensagem em grupo chega a todas.
• 📍 Enviar minha localização: uma segunda mensagem com seu endereço atual, suas coordenadas e um link de mapa, para quem prefere não abrir um link.
• 📞 Ligar: liga para seu contato principal.
• 🔊 Mudar para Com som: transforma um sinal silencioso em um com som.
• 📣 Avisar também pessoas por perto: liga ou desliga o aviso às pessoas por perto para este sinal.
• Seu círculo: quem do seu círculo está compartilhando a localização, e a que distância.
• Compartilhar link com qualquer pessoa: envia seu link ao vivo por qualquer app. Quem tiver o link pode acompanhar você até você encerrar.

Por que ainda preciso tocar em Enviar? Os celulares exigem que uma pessoa confirme cada ligação e cada SMS: nenhum app pode enviá-los em silêncio. Por isso sua localização ao vivo, seu círculo e o aviso às pessoas por perto começam sem toque, e por isso a sirene não precisa de nenhum.

Encerrar

Segure ✓ Estou bem — parar na barra do topo (em qualquer tela) até ela encher. Segurar em vez de tocar evita que uma batida ou alguém que pegue seu celular encerre tudo. Sua localização ao vivo para, o link deixa de funcionar e sua posição é removida do mapa do seu círculo e das pessoas por perto. Se a sirene estiver tocando, Segure para parar fica ao lado.

Alertas com som: a sirene

Um alerta com som toca uma sirene, vibra e pisca SOS com a lanterna, para chamar a atenção: se você está machucado e há gente por perto, ou para espantar uma ameaça.

Configure em Ajustes › 🔊 Ajustes do alerta com som (valem sempre que você escolhe Com som):

• Som da sirene: Yelp (rápida), Wail (lenta), Dois tons, Apito SOS (3 toques) ou SOS em Morse. Ouvir toca o som por alguns segundos.
• 📳 Vibrar enquanto a sirene toca.
• 🔦 SOS com a lanterna.
• ✋ Segurar 1,5 s para parar a sirene, para que um toque sem querer ou alguém que pegue seu celular não consiga parar.

No app para iPhone, a sirene toca mesmo no modo silencioso e continua quando a tela bloqueia ou você troca de app. Ela toca no volume de mídia: aumente o volume antes de sair. O iPhone não permite a lanterna com o celular bloqueado; o pisca-pisca começa assim que o GoLynQ Help volta para a tela. No navegador, mantenha a tela ligada; o navegador pede acesso à câmera, porque é ela que controla a lanterna.

Check-in de segurança

Inicie uma contagem regressiva antes de uma atividade: uma trilha, um encontro, a volta tarde para casa a pé. Se você não confirmar a tempo, seu sinal de ajuda começa sozinho.

Iniciar

Toque em ⏱️ Check-in de segurança e depois:

1. Duração: de 1 minuto a 8 horas, ou Personalizado…. Escolha o horário previsto de volta mais uma margem.
2. Se eu não fizer o check-in: 🔊 Com som (a sirene toca no zero: o único alerta que não precisa de nenhum toque) ou 🤫 Silencioso.
3. Quem avisar (com mais de um contato).
4. Mensagem: aonde você vai, o que está vestindo, quando volta. Exemplo: “Trilha da Águia, casaco azul, volto lá pelas 18h.”
5. Toque em ⏱️ Iniciar contagem de segurança. Antes, você precisa de uma posição e de um contato de emergência.

No iPhone, você também pode dizer “E aí Siri, GoLynQ check in” para iniciar com seus últimos ajustes.

Enquanto a contagem roda

• Uma contagem em tela cheia mostra o tempo que falta. Toque em ✓ Estou seguro — cancelar a qualquer momento.
• Atrasado? ⏱ +15 min acrescenta 15 minutos. Pode tocar várias vezes.
• Os lembretes (app para iPhone, com notificações ligadas) chegam 5 minutos e 1 minuto antes do fim, com os botões Estou bem e +15 min, para você confirmar sem abrir o app.
• No iPhone, a contagem também aparece na tela bloqueada e na Dynamic Island, com os mesmos botões.
• No último minuto, o GoLynQ Help te avisa com um banner, um bipe e uma vibração.
• No app para iPhone, você pode bloquear o celular. A contagem continua, e no zero o GoLynQ Help inicia sozinho seu sinal de ajuda (e a sirene, se Com som). Uma notificação com som de sirene também aparece.
• Fechar o GoLynQ Help no seletor de apps cancela a contagem: uma notificação confirma.
• No navegador, mantenha o GoLynQ Help aberto na tela (a tela fica ligada durante a contagem).

Quando chega a zero

1. Seu sinal de ajuda começa: localização ao vivo, círculo e aviso às pessoas por perto, se seus ajustes permitirem.
2. A sirene toca, se você escolheu Com som.
3. Seu alerta abre com a mensagem do check-in, pronto para enviar: toque em Enviar.
4. Se o celular não conseguir enviar (desligado, quebrado, sem bateria, ou você não consegue tocar), o GoLynQ manda um SMS para seus contatos por você cerca de 90 segundos depois, com seu nome, a hora em que o check-in acabou, sua última posição conhecida e seu link ao vivo.

Para essa última etapa, o GoLynQ Help guarda no servidor os números dos seus contatos, seu nome e sua última posição enquanto durar o check-in. Eles são apagados quando você confirma, cancela ou envia o alerta você mesmo.

Seu link de localização ao vivo

Uma mensagem comum diz aos seus contatos onde você estava. O link de localização ao vivo deixa que eles acompanhem onde você está, à medida que atualiza. Ele vem ligado por padrão (Ajustes › Avançado › 📡 Incluir um link de localização ao vivo nos meus alertas).

• Ele começa sozinho a cada sinal de ajuda e quando um check-in acaba.
• Seu alerta inclui “Acompanhe minha localização ao vivo: https://meet.golynq.me/?track=…”.
• Quem abre vê um mapa com um banner vermelho 🆘 PRECISA DE AJUDA, seu nome, sua mensagem, seu nível de bateria, há quanto tempo foi a última atualização, o caminho que você fez desde o início e a rota a pé. Não precisa de app nem de conta.
• A pessoa também pode tocar em Entrar no círculo para entrar no seu círculo: aí vocês se veem, e você vê quem está chegando.
• Suas 🩺 informações médicas (Ajustes › Avançado), se você preencheu, só aparecem no link, criptografadas de ponta a ponta.
• No app para iPhone, sua posição continua sendo enviada com o celular bloqueado ou enquanto você usa outro app. No navegador, mantenha o GoLynQ Help aberto na tela.
• O link para quando você segura ✓ Estou bem. Senão, termina cerca de 24 horas depois da última posição.

Com o link ao vivo desligado, os alertas trazem só sua posição no momento do envio, e nada é compartilhado ao vivo.

Seu círculo

Seu círculo são as pessoas que veem você em um mapa: família, amigos, quem você namora. Elas veem você quando você pede ajuda, ou sempre, se você quiser. É privado: só entra quem tem seu convite.

Adicionar pessoas

Em Ajustes › Seu círculo › Adicionar pessoas ao seu círculo:

• 💬 Enviar convite: envie o link de convite pelo Mensagens, Mail, AirDrop ou qualquer app.
• Mostrar código QR: a outra pessoa escaneia com a câmera do celular, ou pelo GoLynQ Help ou GoLynQ Meet.

Elas entram uma vez, pelo GoLynQ Help ou pelo GoLynQ Meet. Quem entrou continua no seu círculo: na próxima vez que você precisar de ajuda, já vai te ver.

Entrar no círculo de outra pessoa

Em Ajustes › Seu círculo › Entrar no círculo de outra pessoa: 📷 Escanear código QR ou 🔗 Colar link de convite. Esse círculo passa a substituir o seu no GoLynQ Help. Voltar ao meu próprio círculo faz voltar.

Exemplo: uma família usa um só círculo. Um dos pais cria e compartilha o código QR; cada filho escaneia uma vez.

Compartilhar sempre (app para iPhone)

📍 Sempre compartilhar minha localização com meu círculo (sem alerta): seu círculo vê onde você está o tempo todo, sem nenhum alerta a não ser que você peça ajuda. Um banner na tela inicial mostra que está ligado.

• Continua funcionando com o GoLynQ Help fechado se o acesso à localização estiver em Sempre (Ajustes › Privacidade e Segurança › Serviços de Localização › GoLynQ Help). A verificação “Pronto” te lembra disso.
• Foi pensado para economizar bateria: o GPS só funciona enquanto você se move. Quando você fica parado, o celular confere mais ou menos uma vez por hora se você continua ali.
• Seu círculo vê você em azul enquanto você está atualizado, e em cinza depois de um tempo sem notícias.

Receber notificações (app para iPhone)

🔔 Avisar-me quando alguém do meu círculo pedir ajuda: uma notificação que fura o modo Foco quando alguém do seu círculo inicia um sinal de ajuda. No GoLynQ Meet, os membros ligam as notificações nos ajustes do app.

Outras opções

• Abrir no GoLynQ Meet: ver seu círculo no mapa do GoLynQ Meet, com chat.
• Redefinir meu círculo (novo link): cria um círculo novo (você escolhe o nome). Os convites antigos deixam de funcionar, e você vai precisar convidar as pessoas de novo.

Avisar pessoas por perto

Ajustes › 📣 Avisar pessoas por perto deixa que as pessoas perto de você que usam o GoLynQ Meet vejam um sinal vermelho de AJUDA na sua posição exata, com seu nome e sua mensagem, para que alguém próximo possa ir ajudar:

• Com os alertas com som (padrão): só quando você escolhe Com som.
• Com alertas com som e silenciosos.
• Nunca.

Desconhecidos veem exatamente onde você está. Escolha Nunca se alguém por perto puder te fazer mal. Você também pode desligar só para um sinal, na tela do sinal de ajuda. O sinal some dos mapas deles quando você encerra.

Quando um check-in acaba, as pessoas por perto só são avisadas se você ligar Ajustes › Avançado › ⏱️ Alertá-los também quando o temporizador acabar.

Ajustes

Toque em ⚙️ no topo. “Ajustes” e ✕ ficam no topo enquanto você rola.

• 🌐 Idioma e 📏 Unidades (métricas, ou dos EUA: pés e milhas).
• Você e seus contatos
  • Seu nome (obrigatório): mostrado a quem vê sua localização.
  • Contato principal: recebe todos os alertas e suas ligações.
  • Contatos adicionais (opcional, até 5): ＋ Adicionar um de cada vez; recebem alertas quando você escolhe Principal + adicionais.
  • Enviar alertas por: SMS (mensagem em grupo) ou WhatsApp (você escolhe a conversa).
  • Os contatos ficam salvos só neste aparelho.
• Seu círculo: veja Seu círculo.
• 📣 Avisar pessoas por perto: veja Avisar pessoas por perto.
• 🔊 Ajustes do alerta com som: veja Alertas com som.
• GPS e permissões: se a localização está permitida. 🔓 Solicitar / reativar GPS (no app para iPhone, abre o GoLynQ Help no app Ajustes) e 📡 Reiniciar GPS.
• Dispositivo: ☀️ Manter a tela ligada, 🧭 Refazer a configuração, ⚠️ Aviso de segurança.
• Avançado
  • 📡 Incluir um link de localização ao vivo nos meus alertas (Seu link de localização ao vivo).
  • ⏱️ Alertá-los também quando o temporizador acabar (as pessoas por perto).
  • 🩺 Informações médicas (opcional): alergias, remédios, condições de saúde, tipo sanguíneo; só aparecem no seu link ao vivo, criptografadas.

O que suas mensagens de alerta contêm

📡 Enviar link ao vivo:

🚨 EMERGÊNCIA SOS! Preciso de ajuda.
Estou machucado(a). Trilha da Águia, casaco azul     ← sua mensagem rápida
Acompanhe minha localização ao vivo: https://meet.golynq.me/?track=…

📍 Enviar minha localização:

🚨 EMERGÊNCIA SOS! Preciso de ajuda.
Estou machucado(a). Trilha da Águia, casaco azul
Localização: https://maps.google.com/?q=45.83260,6.86520 (Precisão: ~12 m)
≈ 120 m NE (45°) de 12 Mountain Road, Chamonix      ← endereço mais próximo estimado
Altitude: 1043 m
Bateria: 76%

O link de mapa abre o ponto exato em qualquer app de mapas. As linhas que não estão disponíveis ficam de fora.

Siri, widgets e botão de Ação (iPhone)

Siri

Diga “E aí Siri” e depois uma destas frases. “GoLynQ” se pronuncia “Go Link”; “GoLynQ Help” também funciona.

• Se seu sinal de ajuda já está ativo, a Siri só abre o app.
• Um check-in iniciado pela Siri espera até 20 segundos pela sua localização. Se ainda não houver, ou se você não tiver contato de emergência, a tela do check-in abre para você terminar.
• A Siri pode entender errado. Se um sinal começou por engano, segure ✓ Estou bem — parar.
• As frases funcionam em inglês. Em outro idioma, abra o app Atalhos, adicione um atalho com a ação do GoLynQ Help e dê a ele o nome que quiser: dizer esse nome para a Siri executa o atalho.

Atalhos, Spotlight e botão de Ação

As três ações (Preciso de ajuda, Alarme com som, Check-in de segurança) ficam no app Atalhos e no Spotlight. Em um iPhone com botão de Ação: Ajustes › Botão de Ação › Atalho › GoLynQ Help, e depois a ação.

Widgets e Central de Controle

• Widget “Preciso de ajuda” (tela de início e tela bloqueada): abre o GoLynQ Help na escolha Com som / Silencioso. Nada começa até você escolher, porque é fácil tocar em um widget sem querer.
• Central de Controle (e os botões da tela bloqueada, iOS 18): adicione Preciso de ajuda do GoLynQ Help. Funciona como o widget.
• Durante um check-in: a contagem na tela bloqueada e na Dynamic Island, com Estou bem e +15 min. Quando acaba, mostra o sinal SOS.

Para adicionar um widget: toque e segure na tela de início ou na tela bloqueada, toque em Editar (ou Personalizar), depois em Adicionar Widget, e procure GoLynQ Help.

App para iPhone ou versão web?

Os dois têm os mesmos alertas, o mesmo check-in, a mesma sirene, o mesmo link ao vivo, o mesmo mapa do círculo e os mesmos ajustes. A versão web (help.golynq.me) funciona em qualquer celular, mas um navegador não consegue fazer tudo:

Alertas o mais confiáveis possível

• Faça a configuração e teste. Envie a mensagem de teste; inicie um check-in de 1 minuto e veja o que acontece.
• Conte aos seus contatos e ao seu círculo que você usa o GoLynQ Help e o que um alerta seu significa.
• Localização: Localização Precisa ligada, e Sempre se você usa Compartilhar sempre (Ajustes › Privacidade e Segurança › Serviços de Localização › GoLynQ Help).
• Notificações ligadas, para os lembretes do check-in e os alertas do círculo.
• Escolha Com som para um check-in sempre que puder: a sirene é o único alerta que não precisa de nenhum toque.
• Carregue o celular, e leve um carregador portátil em saídas longas.
• Não feche o GoLynQ Help durante um check-in ou um sinal de ajuda. No navegador, deixe na tela.
• Sinal: SMS e ligações precisam de sinal de celular; o link ao vivo, o WhatsApp e o círculo precisam de dados.
• Abra uma vez antes de sair. Assim a versão web abre depois mesmo sem conexão, e as áreas do mapa que você já viu ficam disponíveis offline.

Solução de problemas

“Permissão de localização negada” ou “A localização está desligada”

• App para iPhone: Ajustes › GPS e permissões › Solicitar / reativar GPS abre o app Ajustes. Coloque Localização em Durante o Uso do App (ou Sempre) e ligue a Localização Precisa.
• Navegador: permita a localização para help.golynq.me nos ajustes do site no navegador e depois toque em Reiniciar GPS. A versão web não inicia um sinal de ajuda sem uma posição.

Preso em “Obtendo sinal GPS...”

Vá para um lugar aberto ou perto de uma janela. Em lugares fechados, a primeira posição pode levar um minuto.

A posição está centenas de metros errada

No iPhone, ligue a Localização Precisa para o GoLynQ Help.

O endereço estimado está errado

É o endereço mais próximo no OpenStreetMap, que pode estar um pouco longe ou nem existir em áreas remotas. O que vale são as coordenadas e o link de mapa.

Meu círculo não me vê

Eles precisam ter entrado no seu círculo (ou você no deles): compare o nome do círculo no topo da lista. Compartilhar sempre precisa do app para iPhone; para continuar com o GoLynQ Help fechado, a localização precisa estar em Sempre.

Não recebo as notificações do círculo

Ligue 🔔 Avisar-me quando alguém do meu círculo pedir ajuda e permita notificações para o GoLynQ Help.

A sirene não toca

Aumente o volume. No navegador do iPhone, a chave de silêncio a silencia; o app para iPhone não é afetado.

A lanterna não pisca

Alguns aparelhos não têm, e ela fica indisponível quando o celular está quente ou a câmera está em uso. O iPhone não permite a lanterna com o celular bloqueado.

O check-in não abriu meu alerta

O iPhone não abre mensagens com o celular bloqueado; o alerta abre quando você desbloqueia. Sua localização ao vivo, seu círculo e a sirene começam no zero de qualquer jeito, e o servidor manda SMS aos seus contatos se você não conseguir.

“Não foi possível enviar a posição — tentando novamente”

Não há conexão de dados; o app tenta de novo sozinho.

Perguntas frequentes

O GoLynQ Help é grátis? Sim. O app não tem anúncios, compras no app nem assinatura.

Preciso de uma conta? Não.

Ele liga para os serviços de emergência por mim? Não. Ele avisa as pessoas que você escolher. Em uma emergência, ligue sempre você mesmo para os serviços de emergência.

Ele pode mandar um SMS sem eu tocar em Enviar? Seu celular não deixa: ele sempre pede um último toque. Sua localização ao vivo, seu círculo, o aviso às pessoas por perto e a sirene não precisam, e quando um check-in acaba e o celular não consegue enviar, o servidor do GoLynQ manda SMS para seus contatos.

Ele me rastreia o tempo todo? Não, a não ser que você ligue Sempre compartilhar minha localização com meu círculo, e aí só seu círculo vê você.

Minha família toda pode usar um só círculo? Sim: uma pessoa convida todos, ou mostra o código QR, e os outros entram uma vez.

As pessoas do meu círculo precisam do GoLynQ Help? Não. Elas podem usar o GoLynQ Help ou o GoLynQ Meet em qualquer navegador.

Funciona sem sinal de celular? O GPS funciona sem sinal e a sirene sempre funciona. SMS e ligações precisam de sinal; o link ao vivo, o WhatsApp, o círculo e a busca de endereço precisam de dados.

Privacidade

O GoLynQ Help guarda o máximo possível no seu celular.

Sem conta. O GoLynQ Help não tem cadastro e nunca pede seu e-mail. Seu nome só aparece para quem vê sua localização.

Salvo só no seu aparelho:

• seus contatos de emergência;
• seu nome, sua mensagem rápida e suas informações médicas;
• seus ajustes e o link de convite do seu círculo;
• na versão web, uma cópia do app e as imagens do mapa que você já viu.

Apagar o app (ou os dados do site no navegador) apaga tudo isso.

O que sai do seu aparelho:

Cada sinal de ajuda usa uma conta anônima nova e aleatória: ela não está ligada ao seu número de telefone nem aos seus contatos. Um link ao vivo é um código aleatório longo, impossível de adivinhar; quem tiver o link pode te acompanhar até você encerrar.

Por quanto tempo fica guardado:

• Link ao vivo: apagado quando você segura Estou bem; senão, cerca de 24 horas depois da última posição.
• Sinal de ajuda no mapa do seu círculo e das pessoas por perto: removido quando você encerra; senão, depois de 4 horas.
• Compartilhar sempre: sua última posição some do seu círculo algumas horas depois que para de atualizar.
• Check-in: apagado quando você confirma, cancela ou envia o alerta, e logo depois que o servidor manda o SMS aos seus contatos.
• Contas anônimas sem atividade há 30 dias são apagadas.

Suas escolhas:

• Desligue o link ao vivo (Ajustes › Avançado) e o Compartilhar sempre, e coloque Avisar pessoas por perto em Nunca.
• Negue o acesso à localização: o GoLynQ Help não vai poder mostrar nem enviar sua posição (a sirene continua funcionando).
• Redefina seu círculo para que ninguém que tinha seu convite continue te vendo.
• Apague o app, ou os dados dele, para remover tudo o que está salvo no celular.

Dúvidas sobre privacidade: veja a página de privacidade do GoLynQ (em inglês) ou fale com a gente.

Aviso legal

• O GoLynQ Help não é um serviço de emergência e não o substitui. Em uma emergência, ligue sempre primeiro para o número de emergência local.
• Os alertas podem falhar ou atrasar. Eles dependem do seu celular, da bateria, do sinal de celular, da conexão de dados, do GPS e das permissões. O celular pede um último toque antes de qualquer ligação ou SMS, e os celulares podem pausar ou fechar apps em segundo plano.
• As localizações podem ser imprecisas. Posições de GPS e endereços estimados podem estar errados, principalmente em lugares fechados, entre prédios altos ou em áreas remotas.
• A sirene e a lanterna podem não funcionar em todos os aparelhos, em todos os modos ou em todos os volumes.
• Compartilhar sua localização com desconhecidos (avisar pessoas por perto) revela sua posição exata para pessoas que você não conhece. Só use se for seguro para você.
• Teste o GoLynQ Help antes de depender dele, e garanta que seus contatos saibam o que um alerta seu significa.
• O GoLynQ Help é fornecido “no estado em que se encontra”, sem garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita. A Vidēre Research, LLC não se responsabiliza por perdas, lesões, morte ou danos resultantes do seu uso, de falhas no funcionamento ou de informações atrasadas ou imprecisas.

O aviso legal do software completo (em inglês) também se aplica. Dados do mapa © colaboradores do OpenStreetMap; busca de endereços pelo Nominatim / OpenStreetMap.