Anleitung zu GoLynQ Help

GoLynQ Help ist eine App für deine persönliche Sicherheit. Ein Tipp teilt deinen Live-Standort mit den Menschen, denen du vertraust, und öffnet deinen Alarm an sie. Sie kann eine laute Sirene auslösen, einen Sicherheits-Check-in starten, der Alarm schlägt, wenn du dich nicht rechtzeitig meldest, und deinen Kreis (Familie, Freunde) dich auf einer Karte sehen lassen. Es gibt sie als iPhone-App und in jedem Browser unter help.golynq.me.

Zuerst lesen: GoLynQ Help ist kein Notrufdienst und ersetzt keinen. Ruf im Notfall immer zuerst die örtliche Notrufnummer an. Alarme hängen von deinem Handy, Akku, Empfang, GPS und den Berechtigungen ab. Sie können fehlschlagen oder sich verzögern, und dein Handy verlangt vor jedem Anruf und jeder SMS einen letzten Tipp.

Im Notfall: das Wichtigste

1. Tippe auf den großen roten Knopf SOS · Ich brauche Hilfe.
2. Wähle 🔊 Laut (Sirene, Blinklicht und Vibration) oder 🤫 Still (nichts zu sehen oder zu hören).
3. Dein Hilfesignal startet sofort: Dein Live-Standort wird geteilt, dein Kreis sieht dich auf seiner Karte, und (wenn du es in den Einstellungen gewählt hast) Menschen in der Nähe, die GoLynQ Meet nutzen, werden alarmiert.
4. Tippe auf 📡 Live-Link senden, um deine Kontakte per SMS zu benachrichtigen, und dann in Nachrichten auf Senden. Füg vorher eine Kurznachricht hinzu, wenn du willst (Ich bin verletzt., Ich werde verfolgt.…).
5. 📞 Ruf deinen Hauptkontakt an, wenn du sprechen kannst.
6. Wenn es vorbei ist, halte ✓ Mir geht's gut — beenden oben am Bildschirm gedrückt.

Allein unterwegs? Tippe vor dem Losgehen auf ⏱️ Sicherheits-Check-in. Meldest du dich nicht rechtzeitig, startet dein Hilfesignal von selbst.

Hände voll? Sag auf dem iPhone „Hey Siri, GoLynQ SOS“ (siehe Siri, Widgets und Aktionstaste).

Bei Lebensgefahr ruf zuerst den Rettungsdienst. iPhone: Seitentaste und eine Lautstärketaste gedrückt halten (Notruf SOS). Android: fünfmal die Ein-/Aus-Taste drücken.

Erste Schritte

1. Akzeptiere den Sicherheitshinweis. Beim ersten Öffnen erklärt GoLynQ Help, was es kann und was nicht. Hake „Ich verstehe, dass GoLynQ Help keinen Notrufdienst ersetzt.“ an und tippe auf Ich stimme zu. Vorher startet nichts, nicht einmal GPS. Du kannst ihn unter Einstellungen › Sicherheitshinweis erneut lesen.
2. Folge der Einrichtung („Lass uns alles vorbereiten“, etwa eine Minute):
   • Dein Name, damit man weiß, wer Hilfe braucht. Er ist Pflicht.
   • Wer soll zuerst alarmiert werden? Dein Hauptkontakt: Gib die Nummer mit Ländervorwahl ein (zum Beispiel +49 151 23456789), oder tippe in der iPhone-App auf 📇 Aus Kontakten wählen.
   • Erlaube Standort und Mitteilungen. Wähle auf dem iPhone Beim Verwenden der App erlauben und lass Genauer Standort eingeschaltet. Mitteilungen lassen dich der Check-in vor dem Ende erinnern.
   • Lade sie in deinen Kreis ein: Schick deinem Kontakt den Link deines Kreises (siehe Dein Kreis).
   • Sende eine Testnachricht, damit er weiß, wie ein Alarm von dir aussieht.

Du kannst jeden Schritt überspringen und mit Einstellungen › Einrichtung wiederholen zurückkommen.

1. Prüfe „Bereit für einen Notfall?“ unter den Knöpfen auf dem Startbildschirm. Dort steht Bereit, oder was zu beheben ist (kein Kontakt, Standort nicht erlaubt oder nur ungefähr, Mitteilungen aus, niemand eingeladen, nie getestet). Tippe darauf für Details und Beheben-Knöpfe.

GoLynQ Help richtet sich nach der Sprache deines Handys (English, Español, Français, Deutsch, Português, Italiano, 日本語, 한국어) und nach seinem hellen oder dunklen Erscheinungsbild. Sprache und Einheiten änderst du oben in den Einstellungen.

Der Startbildschirm

Von oben nach unten:

• SOS · Ich brauche Hilfe: startet ein Hilfesignal (Um Hilfe bitten).
• ⏱️ Sicherheits-Check-in: startet einen Countdown (Sicherheits-Check-in).
• Bereit für einen Notfall?: was eingerichtet ist und was zu beheben ist.
• 📍 Dein Standort: deine Position und ihre Genauigkeit und die geschätzte nächste Adresse (die nächste Adresse, die OpenStreetMap kennt, mit Entfernung und Richtung von dort zu dir; sie kann ungenau sein). Standort teilen sendet deinen aktuellen Standort mit jeder App; Nächste Adresse suchen sucht die Adresse erneut.
• Die Karte: du und die Leute in deinem Kreis, die ihren Standort teilen. Wer um Hilfe bittet, hat ein pulsierendes rotes SOS-Zeichen; tippe darauf, um Namen, Nachricht und letzte Aktualisierung zu sehen. 🗺️ wechselt zwischen Karte, Satellit und Satellit + Namen; ⛶ zeigt die Karte im Vollbild mit der Personenliste.
• Dein Kreis: die Leute, die mit dir teilen, zuerst die, die um Hilfe bitten, dann alphabetisch, mit Entfernung und Zeit seit der letzten Aktualisierung. Tippe auf einen Namen, um die Person auf der Karte zu finden. Die Liste bleibt beim Scrollen unten am Bildschirm und scrollt bei vielen Personen von selbst. QR-Code zeigt den QR-Code deines Kreises.
• GPS aktualisieren fragt eine neue Position ab.

Der Knopf ⚙️ oben öffnet die Einstellungen.

Um Hilfe bitten

Ein Hilfesignal starten

Tippe auf SOS · Ich brauche Hilfe und wähle dann:

• 🔊 Laut: Sirene, Blinklicht und Vibration, um Aufmerksamkeit zu erregen (Laute Alarme).
• 🤫 Still: nichts zu sehen oder zu hören. Deine Kontakte und dein Kreis werden still alarmiert. Nimm das, wenn Aufmerksamkeit dich in Gefahr bringen könnte.

Hast du mehr als einen Kontakt, wähle zuerst Wen alarmieren: Hauptkontakt oder Haupt- + weitere.

Sobald du gewählt hast, ohne weiteren Tipp:

• startet dein Live-Standort-Link (Dein Live-Standort-Link);
• sieht dein Kreis dich auf seiner Karte mit einem SOS-Zeichen, und Mitglieder mit eingeschalteten Mitteilungen werden benachrichtigt (Dein Kreis);
• werden Menschen in der Nähe, die GoLynQ Meet nutzen, alarmiert, wenn deine Einstellungen es für diese Art Alarm erlauben (Menschen in der Nähe alarmieren).

Der Bildschirm des Hilfesignals

• Kurznachricht: Tippe auf Ich bin verletzt., Ich werde verfolgt., Ich habe mich verlaufen. oder Bitte ruf mich an., oder schreib deine eigene. Dieselbe Nachricht gilt für Alarme und Check-ins.
• 📡 Live-Link senden: öffnet eine SMS (oder WhatsApp, je nach Einstellung) an die gewählten Personen, mit deiner Nachricht und dem Live-Standort-Link. Tippe auf Senden. Eine Gruppennachricht erreicht alle.
• 📍 Meinen Standort senden: eine zweite Nachricht mit deiner aktuellen Adresse, deinen Koordinaten und einem Kartenlink, für alle, die lieber keinen Link öffnen.
• 📞 Anrufen: ruft deinen Hauptkontakt an.
• 🔊 Auf Laut umschalten: macht aus einem stillen ein lautes Signal.
• 📣 Auch Menschen in der Nähe alarmieren: schaltet den Alarm für Menschen in der Nähe für dieses Signal ein oder aus.
• Dein Kreis: wer aus deinem Kreis seinen Standort teilt und wie weit entfernt.
• Link mit anderen teilen: schickt deinen Live-Link mit jeder App. Wer den Link hat, kann dir folgen, bis du beendest.

Warum muss ich trotzdem auf Senden tippen? Handys verlangen, dass ein Mensch jeden Anruf und jede SMS bestätigt: Keine App kann sie still senden. Deshalb starten dein Live-Standort, dein Kreis und der Alarm für Menschen in der Nähe ohne Tipp, und deshalb braucht die Sirene keinen.

Beenden

Halte ✓ Mir geht's gut — beenden in der Leiste oben (auf jedem Bildschirm), bis sie sich füllt. Halten statt Tippen sorgt dafür, dass ein Stoß oder jemand, der dir das Handy wegnimmt, nichts beenden kann. Dein Live-Standort endet, der Link funktioniert nicht mehr, und deine Position wird von den Karten deines Kreises und der Menschen in der Nähe entfernt. Läuft die Sirene, steht Halten zum Stoppen daneben.

Laute Alarme: die Sirene

Ein lauter Alarm löst eine Sirene aus, vibriert und blinkt SOS mit der Taschenlampe, um Aufmerksamkeit auf dich zu lenken: wenn du verletzt bist und Leute in der Nähe sind, oder um eine Bedrohung zu vertreiben.

Richte ihn unter Einstellungen › 🔊 Einstellungen für lauten Alarm ein (gilt immer, wenn du Laut wählst):

• Sirenenton: Yelp (schnell), Wail (langsam), Zweiton (Martinshorn), SOS-Pfiff (3 Signale) oder SOS-Morsezeichen. Anhören spielt ihn ein paar Sekunden ab.
• 📳 Vibrieren, während die Sirene läuft.
• 🔦 SOS mit der Taschenlampe blinken.
• ✋ 1,5 s halten, um die Sirene zu stoppen, damit ein versehentlicher Tipp oder jemand, der dir das Handy wegnimmt, sie nicht stoppen kann.

In der iPhone-App ertönt die Sirene auch im Stummmodus und läuft weiter, wenn der Bildschirm sperrt oder du die App wechselst. Sie spielt in der Medienlautstärke: Dreh die Lautstärke vor dem Losgehen auf. Das iPhone erlaubt die Taschenlampe nicht bei gesperrtem Handy; das Blinken beginnt, sobald GoLynQ Help wieder auf dem Bildschirm ist. Lass im Browser den Bildschirm an; der Browser fragt nach der Kamera, weil sie die Taschenlampe steuert.

Sicherheits-Check-in

Starte einen Countdown vor einer Aktivität: einer Wanderung, einem Date, dem späten Heimweg zu Fuß. Meldest du dich nicht rechtzeitig, startet dein Hilfesignal von selbst.

Starten

Tippe auf ⏱️ Sicherheits-Check-in und dann:

1. Dauer: von 1 Minute bis 8 Stunden, oder Eigene Dauer…. Wähle deine geplante Rückkehr plus etwas Puffer.
2. Wenn ich mich nicht melde: 🔊 Laut (die Sirene ertönt bei null: der einzige Alarm, der gar keinen Tipp braucht) oder 🤫 Still.
3. Wen alarmieren (bei mehr als einem Kontakt).
4. Nachricht: wohin du gehst, was du anhast, wann du zurück bist. Beispiel: „Wanderung Adlerweg, blaue Jacke, zurück gegen 18 Uhr.“
5. Tippe auf ⏱️ Sicherheits-Timer starten. Vorher brauchst du eine Position und einen Notfallkontakt.

Auf dem iPhone kannst du auch „Hey Siri, GoLynQ check in“ sagen, um ihn mit deinen letzten Einstellungen zu starten.

Während er läuft

• Ein Countdown im Vollbild zeigt die verbleibende Zeit. Tippe jederzeit auf ✓ Ich bin sicher — abbrechen.
• Spät dran? ⏱ +15 Min. fügt 15 Minuten hinzu. Du kannst mehrmals tippen.
• Erinnerungen (iPhone-App, mit eingeschalteten Mitteilungen) kommen 5 Minuten und 1 Minute vor dem Ende, mit den Knöpfen Mir geht's gut und +15 Min., damit du dich melden kannst, ohne die App zu öffnen.
• Auf dem iPhone steht der Countdown auch auf dem Sperrbildschirm und in der Dynamic Island, mit denselben Knöpfen.
• In der letzten Minute warnt dich GoLynQ Help mit einem Banner, einem Piepton und einer Vibration.
• In der iPhone-App kannst du das Handy sperren. Der Countdown läuft weiter, und bei null startet GoLynQ Help dein Hilfesignal (und bei Laut die Sirene) von selbst. Außerdem erscheint eine Mitteilung mit Sirenenton.
• Wischst du GoLynQ Help im App-Umschalter weg, wird der Countdown abgebrochen: Eine Mitteilung bestätigt das.
• Lass GoLynQ Help im Browser auf dem Bildschirm geöffnet (während eines Countdowns bleibt der Bildschirm an).

Wenn er null erreicht

1. Dein Hilfesignal startet: Live-Standort, Kreis und der Alarm für Menschen in der Nähe, wenn deine Einstellungen es erlauben.
2. Die Sirene startet, wenn du Laut gewählt hast.
3. Dein Alarm öffnet sich mit deiner Check-in-Nachricht, bereit zum Senden: Tippe auf Senden.
4. Kann dein Handy nicht senden (ausgeschaltet, kaputt, Akku leer oder du kannst nicht tippen), schickt GoLynQ deinen Kontakten für dich eine SMS, etwa 90 Sekunden später, mit deinem Namen, dem Ende des Check-ins, deiner letzten bekannten Position und deinem Live-Link.

Für diesen letzten Schritt speichert GoLynQ Help für die Dauer des Check-ins die Nummern deiner Kontakte, deinen Namen und deine letzte Position auf seinem Server. Sie werden gelöscht, wenn du dich meldest, abbrichst oder den Alarm selbst sendest.

Dein Live-Standort-Link

Eine normale Nachricht sagt deinen Kontakten, wo du warst. Mit dem Live-Standort-Link sehen sie, wo du bist, während er sich aktualisiert. Er ist standardmäßig an (Einstellungen › Erweitert › 📡 Live-Standort-Link in meine Alarme aufnehmen).

• Er startet mit jedem Hilfesignal von selbst und wenn ein Check-in abläuft.
• Dein Alarm enthält „Verfolge meinen Live-Standort: https://meet.golynq.me/?track=…“.
• Wer ihn öffnet, sieht eine Karte mit einem roten Banner 🆘 BRAUCHT HILFE, deinen Namen, deine Nachricht, deinen Akkustand, wie lange die letzte Aktualisierung her ist, den zurückgelegten Weg seit dem Start und die Fußgängerroute. Man braucht weder App noch Konto.
• Man kann außerdem auf Dem Kreis beitreten tippen, um deinem Kreis beizutreten: Dann sieht man sich gegenseitig, und du siehst die Helfer kommen.
• Deine 🩺 medizinischen Angaben (Einstellungen › Erweitert), falls eingetragen, erscheinen nur auf dem Link, Ende-zu-Ende-verschlüsselt.
• In der iPhone-App wird deine Position auch bei gesperrtem Handy weiter gesendet oder während du eine andere App nutzt. Lass GoLynQ Help im Browser auf dem Bildschirm geöffnet.
• Der Link endet, wenn du ✓ Mir geht's gut gedrückt hältst. Sonst endet er etwa 24 Stunden nach der letzten Position.

Ist der Live-Link ausgeschaltet, enthalten Alarme nur deine Position zum Zeitpunkt des Sendens, und nichts wird live geteilt.

Dein Kreis

Dein Kreis sind die Menschen, die dich auf einer Karte sehen: Familie, Freunde, Partner. Sie sehen dich, wenn du um Hilfe bittest, oder immer, wenn du das willst. Er ist privat: Nur Leute mit deiner Einladung sind darin.

Leute hinzufügen

Unter Einstellungen › Dein Kreis › Leute zu deinem Kreis hinzufügen:

• 💬 Einladung senden: Schick den Einladungslink per Nachrichten, Mail, AirDrop oder einer anderen App.
• QR-Code zeigen: Die andere Person scannt ihn mit der Kamera ihres Handys oder aus GoLynQ Help bzw. GoLynQ Meet heraus.

Sie treten einmal bei, in GoLynQ Help oder GoLynQ Meet. Wer beigetreten ist, bleibt in deinem Kreis: Wenn du das nächste Mal Hilfe brauchst, sieht man dich schon.

Dem Kreis von jemand anderem beitreten

Unter Einstellungen › Dein Kreis › Dem Kreis von jemand anderem beitreten: 📷 QR-Code scannen oder 🔗 Einladungslink einfügen. Dieser Kreis ersetzt dann deinen in GoLynQ Help. Zurück zu meinem eigenen Kreis wechselt zurück.

Beispiel: Eine Familie nutzt einen Kreis. Ein Elternteil erstellt ihn und teilt den QR-Code; jedes Kind scannt ihn einmal.

Immer teilen (iPhone-App)

📍 Meinen Standort immer mit meinem Kreis teilen (ohne Alarm): Dein Kreis sieht ständig, wo du bist, ohne Alarm, außer du bittest um Hilfe. Ein Banner auf dem Startbildschirm zeigt, dass es an ist.

• Es läuft auch bei geschlossenem GoLynQ Help weiter, wenn der Standortzugriff auf Immer steht (Einstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Ortungsdienste › GoLynQ Help). Der Bereit-Check erinnert dich daran.
• Es ist auf geringen Akkuverbrauch ausgelegt: GPS läuft nur, während du dich bewegst. Bleibst du an einem Ort, prüft das Handy etwa einmal pro Stunde, dass du noch dort bist.
• Dein Kreis sieht dich blau, solange du aktuell bist, und grau nach einer Weile ohne Lebenszeichen.

Benachrichtigt werden (iPhone-App)

🔔 Benachrichtigen, wenn jemand in meinem Kreis um Hilfe bittet: eine Mitteilung, die den Fokus durchbricht, wenn jemand in deinem Kreis ein Hilfesignal startet. In GoLynQ Meet schalten Mitglieder die Benachrichtigungen in dessen Einstellungen ein.

Weitere Optionen

• In GoLynQ Meet öffnen: deinen Kreis auf der Karte von GoLynQ Meet sehen, mit Chat.
• Meinen Kreis zurücksetzen (neuer Link): erstellt einen neuen Kreis (du wählst den Namen). Alte Einladungen funktionieren nicht mehr, und du musst die Leute neu einladen.

Menschen in der Nähe alarmieren

Einstellungen › 📣 Menschen in der Nähe alarmieren lässt Menschen in deiner Nähe, die GoLynQ Meet nutzen, ein rotes HILFE-Signal an deiner genauen Position sehen, mit deinem Namen und deiner Nachricht, damit jemand in der Nähe kommen und helfen kann:

• Bei lauten Alarmen (Standard): nur, wenn du Laut wählst.
• Bei lauten und stillen Alarmen.
• Nie.

Fremde sehen genau, wo du bist. Wähle Nie, wenn dir jemand in der Nähe schaden könnte. Du kannst es auch für ein einzelnes Signal auf dem Bildschirm des Hilfesignals ausschalten. Wenn du beendest, verschwindet es von ihren Karten.

Läuft ein Check-in ab, werden Menschen in der Nähe nur alarmiert, wenn du Einstellungen › Erweitert › ⏱️ Sie auch alarmieren, wenn der Check-in-Timer abläuft einschaltest.

Einstellungen

Tippe oben auf ⚙️. „Einstellungen“ und ✕ bleiben beim Scrollen oben.

• 🌐 Sprache und 📏 Einheiten (metrisch, oder US: Fuß und Meilen).
• Du und deine Kontakte
  • Dein Name (Pflicht): wird den Leuten angezeigt, die deinen Standort sehen.
  • Hauptkontakt: bekommt jeden Alarm und deine Anrufe.
  • Weitere Kontakte (optional, bis zu 5): einzeln mit ＋ Hinzufügen eintragen; sie bekommen Alarme, wenn du Haupt- + weitere wählst.
  • Alarme senden per: SMS (Gruppennachricht) oder WhatsApp (du wählst den Chat).
  • Kontakte werden nur auf diesem Gerät gespeichert.
• Dein Kreis: siehe Dein Kreis.
• 📣 Menschen in der Nähe alarmieren: siehe Menschen in der Nähe alarmieren.
• 🔊 Einstellungen für lauten Alarm: siehe Laute Alarme.
• GPS & Berechtigungen: ob der Standort erlaubt ist. 🔓 GPS anfordern / reaktivieren (öffnet in der iPhone-App GoLynQ Help in der Einstellungen-App) und 📡 GPS neu starten.
• Gerät: ☀️ Bildschirm anlassen, 🧭 Einrichtung wiederholen, ⚠️ Sicherheitshinweis.
• Erweitert
  • 📡 Live-Standort-Link in meine Alarme aufnehmen (Dein Live-Standort-Link).
  • ⏱️ Sie auch alarmieren, wenn der Check-in-Timer abläuft (Menschen in der Nähe).
  • 🩺 Medizinische Angaben (optional): Allergien, Medikamente, Erkrankungen, Blutgruppe; nur auf deinem Live-Link sichtbar, verschlüsselt.

Was deine Alarmnachrichten enthalten

📡 Live-Link senden:

🚨 NOTFALL SOS! Ich brauche Hilfe.
Ich bin verletzt. Wanderung Adlerweg, blaue Jacke     ← deine Kurznachricht
Verfolge meinen Live-Standort: https://meet.golynq.me/?track=…

📍 Meinen Standort senden:

🚨 NOTFALL SOS! Ich brauche Hilfe.
Ich bin verletzt. Wanderung Adlerweg, blaue Jacke
Standort: https://maps.google.com/?q=45.83260,6.86520 (Genauigkeit: ~12 m)
≈ 120 m NO (45°) von 12 Mountain Road, Chamonix      ← geschätzte nächste Adresse
Höhe: 1043 m
Akku: 76 %

Der Kartenlink öffnet den genauen Punkt in jeder Karten-App. Nicht verfügbare Zeilen werden weggelassen.

Siri, Widgets und Aktionstaste (iPhone)

Siri

Sag „Hey Siri“ und dann einen dieser Sätze. „GoLynQ“ spricht man „Go Link“; „GoLynQ Help“ funktioniert auch.

• Läuft dein Hilfesignal schon, öffnet Siri nur die App.
• Ein mit Siri gestarteter Check-in wartet bis zu 20 Sekunden auf deinen Standort. Gibt es dann noch keinen oder hast du keinen Notfallkontakt, öffnet sich der Check-in-Bildschirm, damit du ihn selbst abschließt.
• Siri kann sich verhören. Ist ein Signal versehentlich gestartet, halte ✓ Mir geht's gut — beenden gedrückt.
• Die Sätze funktionieren auf Englisch. In einer anderen Sprache öffnest du die App Kurzbefehle, legst einen Kurzbefehl mit der GoLynQ-Help-Aktion an und gibst ihm einen eigenen Namen: Sagst du diesen Namen zu Siri, wird er ausgeführt.

Kurzbefehle, Spotlight und Aktionstaste

Die drei Aktionen (Ich brauche Hilfe, Lauter Alarm, Sicherheits-Check-in) findest du in der App Kurzbefehle und in Spotlight. Auf einem iPhone mit Aktionstaste: Einstellungen › Aktionstaste › Kurzbefehl › GoLynQ Help, dann die Aktion.

Widgets und Kontrollzentrum

• Widget „Ich brauche Hilfe“ (Home- und Sperrbildschirm): öffnet GoLynQ Help bei der Wahl Laut / Still. Bis du wählst, startet nichts, denn ein Widget berührt man leicht aus Versehen.
• Kontrollzentrum (und die Tasten auf dem Sperrbildschirm, iOS 18): Füg Ich brauche Hilfe von GoLynQ Help hinzu. Es funktioniert wie das Widget.
• Während eines Check-ins: der Countdown auf dem Sperrbildschirm und in der Dynamic Island, mit Mir geht's gut und +15 Min.. Läuft er ab, zeigt er das SOS-Zeichen.

So fügst du ein Widget hinzu: Halte den Home- oder Sperrbildschirm gedrückt, tippe auf Bearbeiten (oder Anpassen), dann auf Widget hinzufügen, und such nach GoLynQ Help.

iPhone-App oder Web-Version?

Beide haben dieselben Alarme, denselben Check-in, dieselbe Sirene, denselben Live-Link, dieselbe Kreiskarte und dieselben Einstellungen. Die Web-Version (help.golynq.me) läuft auf jedem Handy, aber ein Browser kann nicht alles:

So kommen Alarme am zuverlässigsten an

• Mach die Einrichtung und teste. Sende die Testnachricht; starte einen Check-in mit 1 Minute und schau, was passiert.
• Sag deinen Kontakten und deinem Kreis, dass du GoLynQ Help nutzt und was ein Alarm von dir bedeutet.
• Standort: Genauer Standort an, und Immer, wenn du Immer teilen nutzt (Einstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Ortungsdienste › GoLynQ Help).
• Mitteilungen an, für Check-in-Erinnerungen und Alarme aus dem Kreis.
• Wähle für einen Check-in wenn möglich Laut: Die Sirene ist der einzige Alarm, der gar keinen Tipp braucht.
• Lade dein Handy, und nimm für lange Touren eine Powerbank mit.
• Wisch GoLynQ Help nicht weg, während ein Check-in oder ein Hilfesignal läuft. Lass es im Browser auf dem Bildschirm.
• Empfang: SMS und Anrufe brauchen Mobilfunk; Live-Link, WhatsApp und der Kreis brauchen mobile Daten.
• Öffne es einmal, bevor du losgehst. Die Web-Version öffnet sich dann auch ohne Verbindung, und bereits angesehene Kartenbereiche bleiben offline verfügbar.

Problemlösungen

„Standortberechtigung verweigert“ oder „Der Standort ist aus“

• iPhone-App: Einstellungen › GPS & Berechtigungen › GPS anfordern / reaktivieren öffnet die Einstellungen-App. Stell Standort auf Beim Verwenden der App (oder Immer) und schalte Genauer Standort ein.
• Browser: Erlaube den Standort für help.golynq.me in den Website-Einstellungen des Browsers und tippe dann auf GPS neu starten. Die Web-Version startet ohne Position kein Hilfesignal.

Hängt bei „GPS-Signal wird ermittelt...“

Geh nach draußen oder ans Fenster. Drinnen kann die erste Position eine Minute dauern.

Die Position liegt Hunderte Meter daneben

Schalte auf dem iPhone Genauer Standort für GoLynQ Help ein.

Die geschätzte Adresse stimmt nicht

Es ist die nächste Adresse in OpenStreetMap, die etwas entfernt liegen oder in abgelegenen Gegenden fehlen kann. Was zählt, sind die Koordinaten und der Kartenlink.

Mein Kreis sieht mich nicht

Sie müssen deinem Kreis beigetreten sein (oder du ihrem): Vergleiche den Kreisnamen oben in der Liste. Immer teilen braucht die iPhone-App; damit es bei geschlossenem GoLynQ Help weiterläuft, muss der Standort auf Immer stehen.

Ich bekomme keine Mitteilungen aus dem Kreis

Schalte 🔔 Benachrichtigen, wenn jemand in meinem Kreis um Hilfe bittet ein und erlaube Mitteilungen für GoLynQ Help.

Die Sirene ist stumm

Dreh die Lautstärke auf. Im Browser auf dem iPhone schaltet der Stummschalter sie stumm; die iPhone-App ist davon nicht betroffen.

Die Taschenlampe blinkt nicht

Manche Geräte haben keine, und sie ist nicht verfügbar, wenn das Handy heiß ist oder die Kamera benutzt wird. Das iPhone erlaubt sie nicht bei gesperrtem Handy.

Der Check-in hat meinen Alarm nicht geöffnet

Das iPhone öffnet bei gesperrtem Handy keine Nachrichten; der Alarm öffnet sich, wenn du entsperrst. Dein Live-Standort, dein Kreis und die Sirene starten bei null trotzdem, und der Server schickt deinen Kontakten eine SMS, wenn du nicht senden kannst.

„Position konnte nicht gesendet werden — neuer Versuch“

Es gibt keine Datenverbindung; die App versucht es von selbst erneut.

Häufige Fragen

Ist GoLynQ Help kostenlos? Ja. Die App hat keine Werbung, keine In-App-Käufe und kein Abo.

Brauche ich ein Konto? Nein.

Ruft es für mich den Rettungsdienst? Nein. Es alarmiert die Menschen, die du auswählst. Ruf im Notfall immer selbst den Rettungsdienst.

Kann es eine SMS senden, ohne dass ich auf Senden tippe? Dein Handy lässt das nicht zu: Es verlangt immer einen letzten Tipp. Dein Live-Standort, dein Kreis, der Alarm für Menschen in der Nähe und die Sirene brauchen keinen, und wenn ein Check-in abläuft und dein Handy nicht senden kann, schickt der GoLynQ-Server deinen Kontakten eine SMS.

Verfolgt es mich die ganze Zeit? Nein, außer du schaltest Meinen Standort immer mit meinem Kreis teilen ein, und dann sieht dich nur dein Kreis.

Kann meine ganze Familie einen Kreis nutzen? Ja: Eine Person lädt alle ein oder zeigt den QR-Code, und die anderen treten einmal bei.

Brauchen die Leute in meinem Kreis GoLynQ Help? Nein. Sie können GoLynQ Help oder GoLynQ Meet in jedem Browser nutzen.

Funktioniert es ohne Mobilfunkempfang? GPS funktioniert ohne Empfang, und die Sirene funktioniert immer. SMS und Anrufe brauchen Empfang; Live-Link, WhatsApp, der Kreis und die Adresssuche brauchen mobile Daten.

Datenschutz

GoLynQ Help behält so viel wie möglich auf deinem Handy.

Kein Konto. GoLynQ Help hat keine Anmeldung und fragt nie nach deiner E-Mail-Adresse. Dein Name wird nur den Leuten angezeigt, die deinen Standort sehen.

Nur auf deinem Gerät gespeichert:

• deine Notfallkontakte;
• dein Name, deine Kurznachricht und deine medizinischen Angaben;
• deine Einstellungen und der Einladungslink deines Kreises;
• in der Web-Version eine Kopie der App und die Kartenbilder, die du angesehen hast.

Löschst du die App (oder die Website-Daten im Browser), werden sie gelöscht.

Was dein Gerät verlässt:

Jedes Hilfesignal nutzt ein neues, zufälliges anonymes Konto: Es ist weder mit deiner Telefonnummer noch mit deinen Kontakten verknüpft. Ein Live-Link ist ein langer Zufallscode, den man nicht erraten kann; wer ihn hat, kann dir folgen, bis du beendest.

Wie lange es gespeichert wird:

• Live-Link: gelöscht, wenn du Mir geht's gut gedrückt hältst, sonst etwa 24 Stunden nach der letzten Position.
• Hilfesignal auf den Karten deines Kreises und der Menschen in der Nähe: entfernt, wenn du beendest, sonst nach 4 Stunden.
• Immer teilen: Deine letzte Position verschwindet ein paar Stunden nach der letzten Aktualisierung aus deinem Kreis.
• Check-in: gelöscht, wenn du dich meldest, abbrichst oder den Alarm sendest, und direkt nachdem der Server deinen Kontakten die SMS geschickt hat.
• Anonyme Konten ohne Aktivität seit 30 Tagen werden gelöscht.

Deine Möglichkeiten:

• Schalte den Live-Link (Einstellungen › Erweitert) und Immer teilen aus, und stell Menschen in der Nähe alarmieren auf Nie.
• Verweigere den Standortzugriff: GoLynQ Help kann deine Position dann weder anzeigen noch senden (die Sirene funktioniert trotzdem).
• Setze deinen Kreis zurück, damit niemand mehr, der deine Einladung hatte, dich sieht.
• Lösch die App oder ihre Daten, um alles zu entfernen, was auf deinem Handy gespeichert ist.

Fragen zum Datenschutz: siehe die GoLynQ-Datenschutzseite (auf Englisch) oder schreib uns.

Haftungsausschluss

• GoLynQ Help ist kein Notrufdienst und ersetzt keinen. Ruf im Notfall immer zuerst die örtliche Notrufnummer an.
• Alarme können fehlschlagen oder sich verzögern. Sie hängen von deinem Handy, Akku, Mobilfunkempfang, deiner Datenverbindung, GPS und den Berechtigungen ab. Dein Handy verlangt vor jedem Anruf und jeder SMS einen letzten Tipp, und Handys können Apps im Hintergrund pausieren oder beenden.
• Standorte können ungenau sein. GPS-Positionen und geschätzte Adressen können danebenliegen, besonders in Gebäuden, zwischen hohen Häusern oder in abgelegenen Gegenden.
• Sirene und Taschenlampe funktionieren vielleicht nicht auf jedem Gerät, in jedem Modus oder bei jeder Lautstärke.
• Deinen Standort mit Fremden teilen (Menschen in der Nähe alarmieren) verrät deine genaue Position an Leute, die du nicht kennst. Nutze es nur, wenn das für dich sicher ist.
• Teste GoLynQ Help, bevor du dich darauf verlässt, und sorg dafür, dass deine Kontakte wissen, was ein Alarm von dir bedeutet.
• GoLynQ Help wird „wie besehen“, ohne jegliche Gewährleistung bereitgestellt, weder ausdrücklich noch stillschweigend. Vidēre Research, LLC haftet nicht für Verluste, Verletzungen, Tod oder Schäden, die aus der Nutzung, aus einem Versagen oder aus verzögerten oder ungenauen Informationen entstehen.

Der vollständige Software-Haftungsausschluss (auf Englisch) gilt ebenfalls. Kartendaten © OpenStreetMap-Mitwirkende; Adresssuche mit Nominatim / OpenStreetMap.