Guida di GoLynQ Help

GoLynQ Help è un'app di sicurezza personale. Un tocco condivide la tua posizione in tempo reale con le persone di cui ti fidi e prepara il tuo avviso per loro. Può far suonare una sirena potente, avviare un check-in di sicurezza che dà l'allarme se non confermi in tempo, e permettere alla tua cerchia (famiglia, amici) di vederti su una mappa. È disponibile come app per iPhone e in qualsiasi browser su help.golynq.me.

Da leggere prima: GoLynQ Help non è un servizio di emergenza e non lo sostituisce. In caso di emergenza, chiama sempre prima il numero di emergenza locale. Gli avvisi dipendono dal telefono, dalla batteria, dal segnale, dal GPS e dai permessi. Possono fallire o arrivare in ritardo, e il telefono chiede un ultimo tocco prima di ogni chiamata o SMS.

In caso di emergenza: l'essenziale

1. Tocca il grande pulsante rosso SOS · Ho bisogno di aiuto.
2. Scegli 🔊 Rumoroso (sirena, luce lampeggiante e vibrazione) o 🤫 Silenzioso (niente di visibile o udibile).
3. Il tuo segnale di aiuto parte subito: la tua posizione in tempo reale viene condivisa, la tua cerchia ti vede sulla sua mappa e (se l'hai scelto nelle Impostazioni) vengono avvisate le persone vicine che usano GoLynQ Meet.
4. Tocca 📡 Invia link in tempo reale per avvisare i contatti via SMS, poi Invia in Messaggi. Se vuoi, aggiungi prima un messaggio rapido (Sono ferito/a., Qualcuno mi sta seguendo.…).
5. 📞 Chiama il contatto principale se riesci a parlare.
6. Quando è finita, tieni premuto ✓ Sto bene — ferma in alto sullo schermo.

Esci da solo? Tocca ⏱️ Check-in di sicurezza prima di partire. Se non confermi in tempo, il segnale di aiuto parte da solo.

Hai le mani occupate? Su iPhone, di' «Ehi Siri, GoLynQ SOS» (vedi Siri, widget e tasto Azione).

Se la tua vita è in pericolo, chiama prima i soccorsi. iPhone: tieni premuti il tasto laterale e un tasto del volume (SOS emergenze). Android: premi 5 volte il tasto di accensione.

Primi passi

1. Accetta l'avviso di sicurezza. La prima volta che apri GoLynQ Help, spiega cosa può e non può fare. Spunta «Comprendo che GoLynQ Help non sostituisce i servizi di emergenza.» e tocca Accetto. Finché non lo fai non parte nulla, nemmeno il GPS. Puoi rileggerlo in Impostazioni › Avviso di sicurezza.
2. Segui la configurazione («Prepariamoci», circa un minuto):
   • Il tuo nome, così si sa chi ha bisogno di aiuto. È obbligatorio.
   • Chi avvisare per primo? Il contatto principale: scrivi il numero con il prefisso internazionale (per esempio +39 312 345 6789), oppure tocca 📇 Scegli dai contatti nell'app per iPhone.
   • Consenti posizione e notifiche. Su iPhone, scegli Consenti mentre usi l'app e lascia attiva la Posizione esatta. Le notifiche permettono al check-in di avvisarti prima della fine.
   • Invitali nella tua cerchia: manda al tuo contatto il link della cerchia (vedi La tua cerchia).
   • Invia un messaggio di prova, così sa com'è un tuo avviso.

Puoi saltare qualsiasi passaggio e tornarci con Impostazioni › Ripeti la configurazione.

1. Controlla «Pronto per un'emergenza?» sotto i pulsanti della schermata principale. Indica Pronto, oppure elenca cosa sistemare (nessun contatto, posizione non consentita o solo approssimativa, notifiche disattivate, nessuno invitato, prova mai inviata). Toccalo per i dettagli e i pulsanti Risolvi.

GoLynQ Help segue la lingua del telefono (English, Español, Français, Deutsch, Português, Italiano, 日本語, 한국어) e il suo aspetto chiaro o scuro. Lingua e unità si cambiano in cima alle Impostazioni.

La schermata principale

Dall'alto in basso:

• SOS · Ho bisogno di aiuto: avvia un segnale di aiuto (Chiedere aiuto).
• ⏱️ Check-in di sicurezza: avvia un conto alla rovescia (Check-in di sicurezza).
• Pronto per un'emergenza?: cosa è configurato e cosa sistemare.
• 📍 La tua posizione: la posizione e la sua precisione, e l'indirizzo più vicino stimato (l'indirizzo più vicino noto a OpenStreetMap, con distanza e direzione da lì a te; può essere impreciso). Condividi posizione invia la posizione attuale con qualsiasi app; Trova indirizzo più vicino cerca di nuovo l'indirizzo.
• La mappa: tu e le persone della tua cerchia che condividono la posizione. Chi chiede aiuto ha un segnale SOS rosso lampeggiante; toccalo per vedere nome, messaggio e ultimo aggiornamento. 🗺️ passa tra Mappa, Satellite e Satellite + nomi; ⛶ mostra la mappa a schermo intero con l'elenco delle persone.
• La tua cerchia: le persone che condividono con te, prima chi chiede aiuto, poi in ordine alfabetico, con distanza e tempo dall'ultimo aggiornamento. Tocca un nome per trovarlo sulla mappa. L'elenco resta in fondo allo schermo mentre scorri e scorre da solo quando ci sono molte persone. Codice QR mostra il codice QR della tua cerchia.
• Aggiorna GPS chiede una nuova posizione.

Il pulsante ⚙️ in alto apre le Impostazioni.

Chiedere aiuto

Avviare un segnale di aiuto

Tocca SOS · Ho bisogno di aiuto, poi scegli:

• 🔊 Rumoroso: sirena, luce lampeggiante e vibrazione, per attirare l'attenzione (Allarmi rumorosi).
• 🤫 Silenzioso: niente di visibile o udibile. Contatti e cerchia vengono avvisati in silenzio. Usalo se attirare l'attenzione potrebbe metterti in pericolo.

Se hai più di un contatto, scegli prima Chi avvisare: Contatto principale, o Principale + aggiuntivi.

Appena hai scelto, senza altri tocchi:

• parte il tuo link della posizione in tempo reale (Il tuo link della posizione in tempo reale);
• la tua cerchia ti vede sulla sua mappa con un segnale SOS, e i membri con le notifiche attive vengono avvisati (La tua cerchia);
• vengono avvisate le persone vicine che usano GoLynQ Meet, se le tue impostazioni lo consentono per questo tipo di avviso (Avvisare le persone vicine).

La schermata del segnale di aiuto

• Messaggio rapido: tocca Sono ferito/a., Qualcuno mi sta seguendo., Mi sono perso/a. o Per favore, chiamami., oppure scrivi il tuo. Lo stesso messaggio vale per gli avvisi e i check-in.
• 📡 Invia link in tempo reale: apre un SMS (o WhatsApp, a seconda delle Impostazioni) per le persone scelte, con il tuo messaggio e il link della posizione in tempo reale. Tocca Invia. Un solo messaggio di gruppo le raggiunge tutte.
• 📍 Invia la mia posizione: un secondo messaggio con l'indirizzo attuale, le coordinate e un link alla mappa, per chi preferisce non aprire un link.
• 📞 Chiama: chiama il contatto principale.
• 🔊 Passa a Rumoroso: trasforma un segnale silenzioso in rumoroso.
• 📣 Avvisa anche le persone vicine: attiva o disattiva l'avviso alle persone vicine per questo segnale.
• La tua cerchia: chi della tua cerchia sta condividendo la posizione, e a che distanza.
• Condividi il link con chiunque: invia il link in tempo reale con qualsiasi app. Chiunque abbia il link può seguirti finché non fermi.

Perché devo ancora toccare Invia? I telefoni richiedono che una persona confermi ogni chiamata e ogni SMS: nessuna app può inviarli in silenzio. Per questo la posizione in tempo reale, la cerchia e l'avviso alle persone vicine partono senza tocchi, e per questo la sirena non ne richiede.

Fermare

Tieni premuto ✓ Sto bene — ferma nella barra in alto (su ogni schermata) finché si riempie. Tenere premuto invece di toccare evita che un urto o qualcuno che ti strappa il telefono lo fermi. La posizione in tempo reale si ferma, il link smette di funzionare e la tua posizione viene rimossa dalle mappe della cerchia e delle persone vicine. Se la sirena suona, accanto c'è Tieni premuto per fermare.

Allarmi rumorosi: la sirena

Un allarme rumoroso fa suonare una sirena, vibra e lampeggia SOS con la torcia per attirare l'attenzione: se sei ferito e c'è gente vicino, o per mettere in fuga una minaccia.

Configuralo in Impostazioni › 🔊 Impostazioni dell'allarme rumoroso (valgono ogni volta che scegli Rumoroso):

• Suono della sirena: Yelp (veloce), Wail (lenta), Bitonale, Fischio SOS (3 segnali) o SOS in Morse. Ascolta lo riproduce per qualche secondo.
• 📳 Vibra mentre suona la sirena.
• 🔦 SOS con la torcia.
• ✋ Tieni premuto 1,5 s per fermare la sirena, così un tocco accidentale o qualcuno che ti strappa il telefono non può fermarla.

Nell'app per iPhone, la sirena suona anche con il silenzioso attivo e continua quando lo schermo si blocca o cambi app. Suona al volume dei contenuti multimediali: alza il volume prima di uscire. L'iPhone non consente la torcia con il telefono bloccato; il lampeggio parte appena GoLynQ Help torna sullo schermo. In un browser, tieni lo schermo acceso; il browser chiede l'accesso alla fotocamera, perché è lei a comandare la torcia.

Check-in di sicurezza

Avvia un conto alla rovescia prima di un'attività: un'escursione, un appuntamento, un rientro tardi a piedi. Se non confermi in tempo, il segnale di aiuto parte da solo.

Avviarlo

Tocca ⏱️ Check-in di sicurezza, poi:

1. Durata: da 1 minuto a 8 ore, oppure Personalizzato…. Scegli l'ora di rientro prevista più un margine.
2. Se non faccio il check-in: 🔊 Rumoroso (la sirena suona a zero: l'unico avviso che non richiede alcun tocco) o 🤫 Silenzioso.
3. Chi avvisare (con più di un contatto).
4. Messaggio: dove vai, cosa indossi, quando torni. Esempio: «Escursione sentiero dell'Aquila, giacca blu, rientro verso le 18.»
5. Tocca ⏱️ Avvia conto alla rovescia. Prima servono una posizione e un contatto di emergenza.

Su iPhone puoi anche dire «Ehi Siri, GoLynQ check in» per avviarlo con le ultime impostazioni.

Mentre è in corso

• Un conto alla rovescia a schermo intero mostra il tempo rimasto. Tocca ✓ Sono al sicuro — annulla quando vuoi.
• In ritardo? ⏱ +15 min aggiunge 15 minuti. Puoi toccarlo più volte.
• I promemoria (app per iPhone, con le notifiche attive) arrivano 5 minuti e 1 minuto prima della fine, con i pulsanti Sto bene e +15 min, per confermare senza aprire l'app.
• Su iPhone il conto alla rovescia compare anche nella schermata di blocco e nella Dynamic Island, con gli stessi pulsanti.
• Nell'ultimo minuto, GoLynQ Help ti avvisa con un banner, un segnale acustico e una vibrazione.
• Nell'app per iPhone puoi bloccare il telefono. Il conto alla rovescia continua, e a zero GoLynQ Help avvia da solo il segnale di aiuto (e la sirena, se Rumoroso). Compare anche una notifica con il suono di una sirena.
• Chiudere GoLynQ Help dal selettore delle app annulla il conto alla rovescia: una notifica lo conferma.
• In un browser, tieni GoLynQ Help aperto sullo schermo (durante il conto alla rovescia lo schermo resta acceso).

Quando arriva a zero

1. Parte il segnale di aiuto: posizione in tempo reale, cerchia e avviso alle persone vicine se le impostazioni lo consentono.
2. Parte la sirena, se hai scelto Rumoroso.
3. Il tuo avviso si apre con il messaggio del check-in, pronto da inviare: tocca Invia.
4. Se il telefono non può inviare (spento, rotto, scarico, o non riesci a toccarlo), GoLynQ manda un SMS ai tuoi contatti al posto tuo circa 90 secondi dopo, con il tuo nome, l'ora di fine del check-in, l'ultima posizione nota e il link in tempo reale.

Per quest'ultimo passaggio, GoLynQ Help conserva sul server i numeri dei contatti, il tuo nome e l'ultima posizione per la durata del check-in. Vengono cancellati quando confermi, annulli o invii tu l'avviso.

Il tuo link della posizione in tempo reale

Un messaggio normale dice ai tuoi contatti dove eri. Il link della posizione in tempo reale permette di seguire dove sei, man mano che si aggiorna. È attivo per impostazione predefinita (Impostazioni › Avanzate › 📡 Includi un link della posizione in tempo reale nei miei avvisi).

• Parte da solo con ogni segnale di aiuto e quando un check-in scade.
• Il tuo avviso contiene «Segui la mia posizione in tempo reale: https://meet.golynq.me/?track=…».
• Chi lo apre vede una mappa con un banner rosso 🆘 HA BISOGNO DI AIUTO, il tuo nome, il tuo messaggio, il livello della batteria, quanto tempo fa sei stato aggiornato, il percorso che hai fatto dall'inizio e le indicazioni a piedi. Non servono app né account.
• Può anche toccare Unisciti alla sua cerchia per unirsi alla tua cerchia: così vi vedete a vicenda, e tu vedi chi sta arrivando.
• Le tue 🩺 informazioni mediche (Impostazioni › Avanzate), se le hai inserite, compaiono solo sul link, crittografate end-to-end.
• Nell'app per iPhone la posizione continua a essere inviata con il telefono bloccato o mentre usi un'altra app. In un browser, tieni GoLynQ Help aperto sullo schermo.
• Il link si ferma quando tieni premuto ✓ Sto bene. Altrimenti termina circa 24 ore dopo l'ultima posizione.

Con il link in tempo reale disattivato, gli avvisi contengono solo la posizione al momento dell'invio, e nulla viene condiviso in tempo reale.

La tua cerchia

La tua cerchia sono le persone che ti vedono su una mappa: familiari, amici, partner. Ti vedono quando chiedi aiuto, o sempre, se lo scegli. È privata: ci sono solo le persone con il tuo invito.

Aggiungere persone

In Impostazioni › La tua cerchia › Aggiungi persone alla tua cerchia:

• 💬 Invia invito: manda il link di invito con Messaggi, Mail, AirDrop o qualsiasi app.
• Mostra codice QR: l'altra persona lo scansiona con la fotocamera del telefono, oppure da GoLynQ Help o GoLynQ Meet.

Si uniscono una sola volta, in GoLynQ Help o GoLynQ Meet. Chi si è unito resta nella tua cerchia: la prossima volta che hai bisogno di aiuto, ti vede già.

Unirsi alla cerchia di qualcun altro

In Impostazioni › La tua cerchia › Unisciti alla cerchia di qualcun altro: 📷 Scansiona codice QR o 🔗 Incolla link di invito. Quella cerchia sostituisce allora la tua in GoLynQ Help. Torna alla mia cerchia ti riporta alla tua.

Esempio: una famiglia usa un'unica cerchia. Un genitore la crea e condivide il codice QR; ogni figlio lo scansiona una volta.

Condividi sempre (app per iPhone)

📍 Condividi sempre la mia posizione con la mia cerchia (senza avviso): la tua cerchia vede dove sei in ogni momento, senza allarmi a meno che tu non chieda aiuto. Un banner nella schermata principale indica che è attivo.

• Continua anche con GoLynQ Help chiuso, se l'accesso alla posizione è impostato su Sempre (Impostazioni › Privacy e sicurezza › Localizzazione › GoLynQ Help). Il controllo «Pronto» te lo ricorda.
• È pensato per risparmiare batteria: il GPS funziona solo mentre ti muovi. Quando resti fermo, il telefono controlla circa una volta all'ora che tu sia ancora lì.
• La tua cerchia ti vede in blu finché sei aggiornato, e in grigio dopo un po' senza notizie.

Ricevere notifiche (app per iPhone)

🔔 Avvisami quando qualcuno della mia cerchia chiede aiuto: una notifica che supera la modalità Full immersion quando qualcuno della tua cerchia avvia un segnale di aiuto. In GoLynQ Meet, i membri attivano le notifiche nelle impostazioni dell'app.

Altre opzioni

• Apri in GoLynQ Meet: vedi la tua cerchia sulla mappa di GoLynQ Meet, con la chat.
• Reimposta la mia cerchia (nuovo link): crea una nuova cerchia (scegli tu il nome). I vecchi inviti smettono di funzionare e dovrai invitare di nuovo le persone.

Avvisare le persone vicine

Impostazioni › 📣 Avvisa le persone vicine permette alle persone vicine che usano GoLynQ Meet di vedere un segnale rosso di AIUTO nella tua posizione esatta, con il tuo nome e il tuo messaggio, così qualcuno nei paraggi può venire ad aiutarti:

• Con gli allarmi rumorosi (predefinito): solo quando scegli Rumoroso.
• Con allarmi rumorosi e silenziosi.
• Mai.

Degli sconosciuti vedono esattamente dove sei. Scegli Mai se qualcuno vicino potrebbe farti del male. Puoi anche disattivarlo per un singolo segnale nella schermata del segnale di aiuto. Sparisce dalle loro mappe quando fermi.

Quando un check-in scade, le persone vicine vengono avvisate solo se attivi Impostazioni › Avanzate › ⏱️ Avvisali anche quando il timer scade.

Impostazioni

Tocca ⚙️ in alto. «Impostazioni» e ✕ restano in alto mentre scorri.

• 🌐 Lingua e 📏 Unità (metriche, o USA: piedi e miglia).
• Tu e i tuoi contatti
  • Il tuo nome (obbligatorio): mostrato a chi vede la tua posizione.
  • Contatto principale: riceve ogni avviso e le tue chiamate.
  • Contatti aggiuntivi (facoltativo, fino a 5): ＋ Aggiungi uno alla volta; ricevono gli avvisi quando scegli Principale + aggiuntivi.
  • Invia gli allarmi tramite: SMS (messaggio di gruppo) o WhatsApp (scegli tu la chat).
  • I contatti sono salvati solo su questo dispositivo.
• La tua cerchia: vedi La tua cerchia.
• 📣 Avvisa le persone vicine: vedi Avvisare le persone vicine.
• 🔊 Impostazioni dell'allarme rumoroso: vedi Allarmi rumorosi.
• GPS e permessi: se la posizione è consentita. 🔓 Richiedi / riattiva GPS (nell'app per iPhone apre GoLynQ Help nell'app Impostazioni) e 📡 Riavvia GPS.
• Dispositivo: ☀️ Mantieni lo schermo acceso, 🧭 Ripeti la configurazione, ⚠️ Avviso di sicurezza.
• Avanzate
  • 📡 Includi un link della posizione in tempo reale nei miei avvisi (Il tuo link della posizione in tempo reale).
  • ⏱️ Avvisali anche quando il timer scade (le persone vicine).
  • 🩺 Informazioni mediche (facoltativo): allergie, farmaci, patologie, gruppo sanguigno; mostrate solo sul tuo link in tempo reale, crittografate.

Cosa contengono i tuoi messaggi di avviso

📡 Invia link in tempo reale:

🚨 EMERGENZA SOS! Ho bisogno di aiuto.
Sono ferito/a. Sentiero dell'Aquila, giacca blu      ← il tuo messaggio rapido
Segui la mia posizione in tempo reale: https://meet.golynq.me/?track=…

📍 Invia la mia posizione:

🚨 EMERGENZA SOS! Ho bisogno di aiuto.
Sono ferito/a. Sentiero dell'Aquila, giacca blu
Posizione: https://maps.google.com/?q=45.83260,6.86520 (Precisione: ~12 m)
≈ 120 m NE (45°) da 12 Mountain Road, Chamonix      ← indirizzo più vicino stimato
Altitudine: 1043 m
Batteria: 76%

Il link alla mappa apre il punto esatto in qualsiasi app di mappe. Le righe non disponibili vengono omesse.

Siri, widget e tasto Azione (iPhone)

Siri

Di' «Ehi Siri», poi una di queste frasi. «GoLynQ» si pronuncia «Go Link»; funziona anche «GoLynQ Help».

• Se il segnale di aiuto è già attivo, Siri apre semplicemente l'app.
• Un check-in avviato con Siri aspetta fino a 20 secondi la tua posizione. Se non c'è ancora, o non hai un contatto di emergenza, si apre la schermata del check-in per completarlo tu.
• Siri può capire male. Se un segnale è partito per errore, tieni premuto ✓ Sto bene — ferma.
• Le frasi funzionano in inglese. In un'altra lingua, apri l'app Comandi Rapidi, aggiungi un comando con l'azione di GoLynQ Help e dagli il nome che vuoi: dicendo quel nome a Siri, il comando parte.

Comandi Rapidi, Spotlight e tasto Azione

Le tre azioni (Ho bisogno di aiuto, Allarme rumoroso, Controllo di sicurezza) sono nell'app Comandi Rapidi e in Spotlight. Su un iPhone con tasto Azione: Impostazioni › Tasto Azione › Comando rapido › GoLynQ Help, poi l'azione.

Widget e Centro di Controllo

• Widget «Ho bisogno di aiuto» (schermata Home e schermata di blocco): apre GoLynQ Help sulla scelta Rumoroso / Silenzioso. Non parte nulla finché non scegli, perché un widget si tocca facilmente per sbaglio.
• Centro di Controllo (e i pulsanti della schermata di blocco, iOS 18): aggiungi Ho bisogno di aiuto di GoLynQ Help. Funziona come il widget.
• Durante un check-in: il conto alla rovescia nella schermata di blocco e nella Dynamic Island, con Sto bene e +15 min. Quando scade, mostra il segnale SOS.

Per aggiungere un widget: tieni premuto sulla schermata Home o di blocco, tocca Modifica (o Personalizza), poi Aggiungi widget, e cerca GoLynQ Help.

App per iPhone o versione web?

Entrambe hanno gli stessi avvisi, lo stesso check-in, la stessa sirena, lo stesso link in tempo reale, la stessa mappa della cerchia e le stesse impostazioni. La versione web (help.golynq.me) funziona su qualsiasi telefono, ma un browser non può fare tutto:

Avvisi il più affidabili possibile

• Fai la configurazione e prova. Invia il messaggio di prova; avvia un check-in di 1 minuto e guarda cosa succede.
• Di' ai tuoi contatti e alla tua cerchia che usi GoLynQ Help e cosa significa un tuo avviso.
• Posizione: Posizione esatta attiva, e Sempre se usi Condividi sempre (Impostazioni › Privacy e sicurezza › Localizzazione › GoLynQ Help).
• Notifiche attive, per i promemoria del check-in e gli allarmi della cerchia.
• Scegli Rumoroso per un check-in quando puoi: la sirena è l'unico avviso che non richiede alcun tocco.
• Carica il telefono, e porta un power bank per le uscite lunghe.
• Non chiudere GoLynQ Help durante un check-in o un segnale di aiuto. In un browser, tienilo sullo schermo.
• Segnale: SMS e chiamate richiedono copertura mobile; link in tempo reale, WhatsApp e la cerchia richiedono dati.
• Aprila una volta prima di partire. La versione web si aprirà poi anche senza connessione, e le zone della mappa già viste resteranno disponibili offline.

Risoluzione dei problemi

«Permesso di posizione negato» o «La posizione è disattivata»

• App per iPhone: Impostazioni › GPS e permessi › Richiedi / riattiva GPS apre l'app Impostazioni. Imposta Posizione su Mentre usi l'app (o Sempre) e attiva Posizione esatta.
• Browser: consenti la posizione per help.golynq.me nelle impostazioni del sito del browser, poi tocca Riavvia GPS. La versione web non avvia un segnale di aiuto senza una posizione.

Fermo su «Acquisizione segnale GPS...»

Esci all'aperto o avvicinati a una finestra. Al chiuso la prima posizione può richiedere un minuto.

La posizione è sbagliata di centinaia di metri

Su iPhone, attiva Posizione esatta per GoLynQ Help.

L'indirizzo stimato è sbagliato

È l'indirizzo più vicino in OpenStreetMap, che può essere un po' lontano o mancare nelle zone remote. Contano le coordinate e il link alla mappa.

La mia cerchia non mi vede

Devono essersi uniti alla tua cerchia (o tu alla loro): confronta il nome della cerchia in cima all'elenco. Condividi sempre richiede l'app per iPhone; per funzionare con GoLynQ Help chiuso, la posizione deve essere su Sempre.

Non ricevo le notifiche della cerchia

Attiva 🔔 Avvisami quando qualcuno della mia cerchia chiede aiuto e consenti le notifiche per GoLynQ Help.

La sirena non si sente

Alza il volume. In un browser su iPhone il silenzioso la disattiva; l'app per iPhone non ne risente.

La torcia non lampeggia

Alcuni dispositivi non ce l'hanno, e non è disponibile quando il telefono è caldo o la fotocamera è in uso. L'iPhone non la consente con il telefono bloccato.

Il check-in non ha aperto il mio avviso

L'iPhone non apre messaggi con il telefono bloccato; l'avviso si apre quando lo sblocchi. La posizione in tempo reale, la cerchia e la sirena partono comunque a zero, e il server manda un SMS ai tuoi contatti se tu non puoi.

«Impossibile inviare la posizione — nuovo tentativo»

Non c'è connessione dati; l'app riprova da sola.

Domande frequenti

GoLynQ Help è gratuita? Sì. L'app non ha pubblicità, acquisti in-app né abbonamenti.

Serve un account? No.

Chiama i soccorsi al posto mio? No. Avvisa le persone che scegli. In caso di emergenza, chiama sempre tu i soccorsi.

Può inviare un SMS senza che io tocchi Invia? Il telefono non lo permette: chiede sempre un ultimo tocco. La posizione in tempo reale, la cerchia, l'avviso alle persone vicine e la sirena non ne hanno bisogno, e quando un check-in scade e il telefono non può inviare, il server di GoLynQ manda un SMS ai tuoi contatti.

Mi traccia sempre? No, a meno che tu non attivi Condividi sempre la mia posizione con la mia cerchia, e allora ti vede solo la tua cerchia.

Tutta la famiglia può usare una sola cerchia? Sì: una persona invita tutti, o mostra il codice QR, e gli altri si uniscono una volta.

Le persone della mia cerchia hanno bisogno di GoLynQ Help? No. Possono usare GoLynQ Help o GoLynQ Meet in qualsiasi browser.

Funziona senza copertura mobile? Il GPS funziona senza copertura e la sirena funziona sempre. SMS e chiamate richiedono copertura; il link in tempo reale, WhatsApp, la cerchia e la ricerca dell'indirizzo richiedono dati.

Privacy

GoLynQ Help tiene sul telefono tutto quello che può.

Nessun account. GoLynQ Help non ha registrazione e non chiede mai la tua email. Il tuo nome è mostrato solo a chi vede la tua posizione.

Salvato solo sul tuo dispositivo:

• i tuoi contatti di emergenza;
• il tuo nome, il messaggio rapido e le informazioni mediche;
• le tue impostazioni e il link di invito della tua cerchia;
• nella versione web, una copia dell'app e le immagini della mappa già viste.

Eliminando l'app (o i dati del sito nel browser) vengono cancellati.

Cosa esce dal tuo dispositivo:

Ogni segnale di aiuto usa un nuovo account anonimo casuale: non è legato al tuo numero di telefono né ai tuoi contatti. Un link in tempo reale è un lungo codice casuale impossibile da indovinare; chiunque lo abbia può seguirti finché non fermi.

Per quanto tempo viene conservato:

• Link in tempo reale: cancellato quando tieni premuto Sto bene, altrimenti circa 24 ore dopo l'ultima posizione.
• Segnale di aiuto sulle mappe della cerchia e delle persone vicine: rimosso quando fermi, altrimenti dopo 4 ore.
• Condividi sempre: l'ultima posizione sparisce dalla cerchia qualche ora dopo che smette di aggiornarsi.
• Check-in: cancellato quando confermi, annulli o invii l'avviso, e subito dopo che il server ha mandato l'SMS ai contatti.
• Gli account anonimi senza attività da 30 giorni vengono cancellati.

Le tue scelte:

• Disattiva il link in tempo reale (Impostazioni › Avanzate) e Condividi sempre, e imposta Avvisa le persone vicine su Mai.
• Nega l'accesso alla posizione: GoLynQ Help non potrà mostrare né inviare la tua posizione (la sirena funziona comunque).
• Reimposta la tua cerchia per impedire a chiunque avesse il tuo invito di vederti.
• Elimina l'app, o i suoi dati, per rimuovere tutto ciò che è salvato sul telefono.

Domande sulla privacy: vedi la pagina privacy di GoLynQ (in inglese), oppure scrivici.

Esclusione di responsabilità

• GoLynQ Help non è un servizio di emergenza e non lo sostituisce. In caso di emergenza, chiama sempre prima il numero di emergenza locale.
• Gli avvisi possono fallire o arrivare in ritardo. Dipendono dal telefono, dalla batteria, dalla copertura mobile, dalla connessione dati, dal GPS e dai permessi. Il telefono chiede un ultimo tocco prima di ogni chiamata o SMS, e i telefoni possono mettere in pausa o chiudere le app in background.
• Le posizioni possono essere imprecise. Le posizioni GPS e gli indirizzi stimati possono essere sbagliati, soprattutto al chiuso, tra edifici alti o nelle zone remote.
• La sirena e la torcia potrebbero non funzionare su ogni dispositivo, in ogni modalità o a ogni livello di volume.
• Condividere la posizione con sconosciuti (avvisare le persone vicine) rivela la tua posizione esatta a persone che non conosci. Usalo solo se per te è sicuro.
• Prova GoLynQ Help prima di farci affidamento, e assicurati che i tuoi contatti sappiano cosa significa un tuo avviso.
• GoLynQ Help è fornita «così com'è», senza alcuna garanzia, espressa o implicita. Vidēre Research, LLC non è responsabile di perdite, lesioni, morte o danni derivanti dal suo uso, dal suo mancato funzionamento o da informazioni in ritardo o imprecise.

Si applica anche l'esclusione di responsabilità del software completa (in inglese). Dati delle mappe © collaboratori di OpenStreetMap; ricerca degli indirizzi con Nominatim / OpenStreetMap.